Chuyên Viên IT (AEON Mall Lê Chân)

1. Quản lý và vận hành hệ thống IT Infrastructure (35%)
Giám sát, duy trì và cải tiến hệ thống hạ tầng CNTT của công ty nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả.
Theo dõi và quản lý các hệ thống Network, Firewall, Server, Wi-Fi, Internet, Microsoft 365, Endpoint Management và các hệ thống hạ tầng liên quan.
Phối hợp với nhà cung cấp trong việc triển khai, nâng cấp, bảo trì và xử lý sự cố hệ thống.
Hỗ trợ lập kế hoạch về nhu cầu nâng cấp, thay thế và phát triển hạ tầng CNTT theo tình hình thực tế.
2. IT Support & IT Asset Management (35%)
Giám sát và hỗ trợ xử lý các yêu cầu, sự cố CNTT của người dùng nhằm đảm bảo chất lượng và thời gian đáp ứng dịch vụ IT.
Phân công, theo dõi và hỗ trợ IT Staff trong việc xử lý các yêu cầu hỗ trợ người dùng và sự cố kỹ thuật.
Quản lý vòng đời tài sản CNTT bao gồm cấp phát, thu hồi, sửa chữa, nâng cấp, kiểm kê, thanh lý và mua sắm theo quy định.
Theo dõi tình trạng thiết bị, license và tài sản CNTT nhằm đảm bảo sử dụng hiệu quả và tối ưu chi phí.
3. Điều phối công việc Infrastructure & Support (10%)
Phân công, theo dõi và hỗ trợ công việc của IT Staff phụ trách Infrastructure & Support.
Phối hợp với các phòng ban và nhà cung cấp để đảm bảo các yêu cầu, sự cố và công việc triển khai được xử lý đúng tiến độ.
Báo cáo tình hình vận hành, các sự cố và vấn đề phát sinh cho cấp quản lý.
4. Bảo mật và tuân thủ (10%)
Thực hiện và giám sát việc tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin đối với hệ thống và thiết bị CNTT theo yêu cầu của công ty và AEON Group.
Phối hợp triển khai các hoạt động tăng cường bảo mật, kiểm tra và khắc phục các vấn đề liên quan đến hạ tầng CNTT.
Hỗ trợ các hoạt động IT Audit, Security Assessment và các yêu cầu kiểm tra từ công ty mẹ.
5. Tài liệu và cải tiến (10%)
Soạn thảo, cập nhật tài liệu hướng dẫn, quy trình vận hành và tài liệu kỹ thuật liên quan đến Infrastructure & IT Support.
Đề xuất và thực hiện các hoạt động Kaizen nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ IT, hiệu quả vận hành và tối ưu chi phí.
Nghiên cứu và đề xuất các công nghệ, giải pháp mới phù hợp với nhu cầu hoạt động của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp. Các công việc theo từng vùng sẽ được thảo luận trực tiếp khi phỏng vấn.
6. Có thêm Yêu cầu với cấp bậc quản lý