Chuyên viên Key Account

Mô tả Công việc
Tiếp nhận kế hoạch bán hàng từ cấp trên và triển khai. Lập kế hoạch bán hàng chi tiết và thực hiện các chiến lược marketing cho dịch vụ, sản phẩm của công ty, xây dựng các chương trình ưu đãi, khuyến mại, sự kiện ra mắt sản phẩm,....
Quản lý mối quan hệ: Xây dựng quan hệ thân thiết, lâu dài với những khách hàng lớn, quan trọng. Gặp gỡ, trao đổi và đàm phán với khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp (B2B) về hợp đồng mua bán dịch vụ, hàng hóa của công ty.
Xây dựng chiến lược, thúc đẩy doanh thu: Đạt chỉ tiêu doanh số thông qua việc bán thêm, bán chéo và mở rộng hợp đồng với key accounts. Phát triển kế hoạch kinh doanh riêng cho từng tài khoản lớn để tối ưu hóa hiệu quả.
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của khách hàng về tính năng, lợi ích của sản phẩm. Đóng vai trò cầu nối, xử lý các khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh và dự báo xu hướng mua hàng của khách hàng. Thực hiện các báo cáo và công việc phát sinh khác theo yêu cầu cấp trên.