Mô tả công việc
Chuyên viên khách hàng cá nhân chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cá nhân của ngân hàng.
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng cá nhân.
Thực hiện các hoạt động
chăm sóc khách hàng, như: gửi thông tin khuyến mãi, tổ chức các sự kiện, chương trình ưu đãi.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng, đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản. Ưu tiên ứng viên đã từng thực tập tại các ngân hàng
Dưới 30 tuổi
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, khả năng thuyết phục, tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Nắm vững kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Quyền lợi
Thu nhập thoả thuận theo năng lực
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Cơ hội thăng tiến cao.
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Phụ cấp thâm niên, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 85 Trần Thái Tông, Phường Cầu Giấy
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/01/2026
