Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thống kê, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Lương: 10 Tr - 13 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/06/2024
Hạn nộp: 19/07/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales.
Viết báo cáo từng cuộc gọi đã nghe hàng ngày.
Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề
Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.
Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales.
Viết báo cáo từng cuộc gọi đã nghe hàng ngày.
Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề
Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.
Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales.
Viết báo cáo từng cuộc gọi đã nghe hàng ngày.
Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề
Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.
Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales.
Viết báo cáo từng cuộc gọi đã nghe hàng ngày.
Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề
Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 6 tháng) về việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi.
Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên theo từng tiến độ công việc.
Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề, khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 6 tháng) về việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi.
Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên theo từng tiến độ công việc.
Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề, khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Phụ cấp khác:
- Phụ cấp ăn uống.
- Phụ cấp đi lại.
- Phụ cấp ngoại ngữ.
Cơ hội huấn luyện: - Được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc: - Thứ 2 đến thứ 7, từ [protected info]
Đồng nghiệp: - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Phúc lợi:
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của luật Việt Nam.
- Xét thăng chức 2 lần/năm, tăng lương 1 lần/năm.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.
Lương:
10 Tr - 13 Tr
VND
Cao đẳng
Phụ cấp khác:
- Phụ cấp ăn uống.
- Phụ cấp đi lại.
- Phụ cấp ngoại ngữ.
Cơ hội huấn luyện: - Được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc: - Thứ 2 đến thứ 7, từ [protected info]
Đồng nghiệp: - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Phúc lợi:
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của luật Việt Nam.
- Xét thăng chức 2 lần/năm, tăng lương 1 lần/năm.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.
Lương:
10 Tr - 13 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam việc làm
VP Hà Nội: Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội. VP HCM: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi
Nền Tảng Học Online Babilala
10 - 13 triệu
Hà Nội, Kon Tum
22/07/2024
Nhân Viên Thanh Tra Kiểm Soát Chất Lượng - Đi Làm Ngay
Công Ty TNHH MTV Lavender By Chang Sài Gòn
10 - 20 triệu
Hà Nội, Điện Biên
17/07/2024
Chuyên Viên Đánh Giá Chất Lượng Cuộc Gọi ( 10 - 15 triệu)
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
10 Tr - 15 Tr VND
Hà Nội
18/07/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng QA&QC
Công ty cổ phần Sô cô la Belcholat
Từ 8 triệu VNĐ
Hà Nội
10/07/2024
Nhân Viên Đảm Bảo Chất Lượng
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS
Thoả thuận
Hà Nội
21/07/2024
Quality Assurance
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS
Thoả thuận
Hà Nội
25/07/2024
Vị trí Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA) do công ty CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 Tr - 13 Tr VND, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA) hoặc công ty CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam việc làm
VP Hà Nội: Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội. VP HCM: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên