Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Xây dựng, hoàn thiện các quy định, quy trình quản lý chất lượng hệ thống cửa hàng.
- Đào tạo cho nhân viên tại hệ thống cửa hàng về các quy trình, quy chuẩn trong công việc.
- Triển khai thực hiện giám sát toàn bộ các hoạt động vận hành tại hệ thống cửa hàng theo quy trình quản lý chất lượng.
- Giám sát quá trình làm việc, tư thế tác phong của nhân viên, đảm bảo nhân viên luôn sẵn sàng tiếp đón, chăm sóc khách hàng tốt nhất.
- Đảm bảo các cửa hàng luôn sạch sẽ, sắp xếp đúng tiêu chuẩn và trưng bày theo quy định trong suốt thời gian mở cửa.
- Kiểm soát việc thực hiện quy trình về dịch vụ khách hàng, quy trình bán hàng, việc thực hiện bán hàng theo chương trình kinh doanh hàng tháng.
- Ghi nhận và hỗ trợ giải quyết ngay những phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Lập các báo cáo hàng ngày gửi Quản lý.
- Thực hiện các việc phát sinh theo yêu cầu của Quản lý.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành liên quan đến QA, QC, Kiểm soát hệ thống.....
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm trong ngành thương mại bán lẻ hoặc ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương;
- Có kinh nghiệm giám sát, đánh giá trong lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ, thời trang, mỹ phẩm, chăm sóc sắc đẹp là một lợi thế;
- Thành thạo vi tính văn phòng, có kiến thức chuyên môn về công việc liên quan và hiểu rõ, cập nhật về các quy định của cơ quan nhà nước về hệ thống chất lượng dịch vụ ngành nghề làm đẹp, spa.
- Có thể đọc và hiểu tài liệu bằng tiếng Anh.
- Kỹ năng/Khả năng Có kỹ giao tiếp, giải quyết vấn đề và kỹ năng thuyết trình. Có khả năng thuyết phục người khác.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
24 - 40
Lương:
14 Tr - 18 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/09/2023
- Thu nhập: 14 Tr - 18 Tr VND
