Chuyên Viên Kiểm Soát Quy Trình
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Đông Đô
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 13/01/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 15 triệu - 25 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
1. Xây dựng và cải tiến quy trình
- Xây dựng Hệ thống Quy trình của Toàn công ty
- Ban hành, cập nhật, quản lý tính hiệu lực của quy trình
- Hỗ trợ Đào tạo, hướng dẫn áp dụng quy trình.
- Tham gia chuyển đổi số, chuyển hóa Quy trình lên phần mềm.
- Thực hiện truyền thông nhắc nhở, định kỳ văn hóa tuân thủ quy trình
- Cải tiến, đào tạo lại các nội dung, quy trình chưa hiệu quả, chưa phù hợp.
- Đề xuất các biện pháp khuyến khích CBNV tham gia xây dựng, phát hiện cải tiến Quy trình
2. Giám sát tuân thủ quy trình
- Phối hợp với TBP giám sát, xác định nguyên nhân, thực hiện giải pháp đối với các nội dung chưa thực hiện tuân thủ.
- Đôn đốc, giám sát việc thực hiện và duy trì giải pháp.
3. Giám sát hoạt động liên quan trực tiếp đến bán hàng nội bộ
- Thực hiện giám sát qua các kênh nội bộ và khách hàng (Dữ liệu bán hàng, Kho, Giao nhận (Phần mềm, hồ sơ, Group nội bộ, Bông hoa góp ý, phản ánh trực tiếp từ khách hàng, từ các phòng ban, quan sát)
- Triển khai xác định nguyên nhân gốc rễ, thiết lập giải pháp khắc phục, phòng ngừa
- Thực hiện cập nhật báo cáo, phân tích dữ liệu, cảnh báo, đưa giải pháp đề xuất, yêu cầu khắc phục
4. Đánh giá, chấm điểm KPI của các phòng ban
- Thực hiên giám sát, đánh giá (hàng tháng) các chỉ số KPI được phân công theo quy định
- Cập nhật bằng chứng đánh giá, feedback chấm điểm theo đúng kỳ hạn quy định.
- Xây dựng Hệ thống Quy trình của Toàn công ty
- Ban hành, cập nhật, quản lý tính hiệu lực của quy trình
- Hỗ trợ Đào tạo, hướng dẫn áp dụng quy trình.
- Tham gia chuyển đổi số, chuyển hóa Quy trình lên phần mềm.
- Thực hiện truyền thông nhắc nhở, định kỳ văn hóa tuân thủ quy trình
- Cải tiến, đào tạo lại các nội dung, quy trình chưa hiệu quả, chưa phù hợp.
- Đề xuất các biện pháp khuyến khích CBNV tham gia xây dựng, phát hiện cải tiến Quy trình
2. Giám sát tuân thủ quy trình
- Phối hợp với TBP giám sát, xác định nguyên nhân, thực hiện giải pháp đối với các nội dung chưa thực hiện tuân thủ.
- Đôn đốc, giám sát việc thực hiện và duy trì giải pháp.
3. Giám sát hoạt động liên quan trực tiếp đến bán hàng nội bộ
- Thực hiện giám sát qua các kênh nội bộ và khách hàng (Dữ liệu bán hàng, Kho, Giao nhận (Phần mềm, hồ sơ, Group nội bộ, Bông hoa góp ý, phản ánh trực tiếp từ khách hàng, từ các phòng ban, quan sát)
- Triển khai xác định nguyên nhân gốc rễ, thiết lập giải pháp khắc phục, phòng ngừa
- Thực hiện cập nhật báo cáo, phân tích dữ liệu, cảnh báo, đưa giải pháp đề xuất, yêu cầu khắc phục
4. Đánh giá, chấm điểm KPI của các phòng ban
- Thực hiên giám sát, đánh giá (hàng tháng) các chỉ số KPI được phân công theo quy định
- Cập nhật bằng chứng đánh giá, feedback chấm điểm theo đúng kỳ hạn quy định.
Yêu cầu
- Nam/Nữ, 30 - 40 tuổi, Nhanh nhẹn, Tư duy hệ thống.
- Cẩn thận, chi tiết.
- Từ 3 năm kinh nghiệm tương đương (Quy mô từ 100 Nhân sự, Ngành nghề: Thương mại - Nhập khẩu - Bán buôn/ Bán lẻ - Logistics).
- Cẩn thận, chi tiết.
- Từ 3 năm kinh nghiệm tương đương (Quy mô từ 100 Nhân sự, Ngành nghề: Thương mại - Nhập khẩu - Bán buôn/ Bán lẻ - Logistics).
Quyền lợi
Được đi du lịch trong năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp CCDC cho nhân viên
Được review lương hàng năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Có cơ hội tham gia khóa học đào tạo
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Quà chúc mừng sinh nhật
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp CCDC cho nhân viên
Được review lương hàng năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Có cơ hội tham gia khóa học đào tạo
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
26 - 40
Ngành nghề
Quản lý chất lượng (QA / QC)
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
26 - 40
Ngành nghề
Quản lý chất lượng (QA / QC)
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 triệu - 25 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/01/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
18/01/2025
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
Thương lượng
12/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
20 triệu - 25 triệu
03/02/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINATECH VIỆT NAM
14 triệu - 18 triệu
11/02/2025
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
10/02/2025
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh Tranh
28/02/2025
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
03/02/2025
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.