Gọi điện thoại trên data khách mới, data khách cũ đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty và tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua điện thoại để tư vấn chốt hợp đồng.
Nghiên cứu, khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng.
Tư vấn sản phẩm cho khách hàng với các dịch vụ mà công ty đang cung cấp: Quản Gia,
Giúp việc...
Phối hợp với bộ phận tư vấn để kết nối ứng viên là Quản gia, Giúp việc... phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Đi đến nhà khách hàng để khảo sát nhu cầu và đánh giá thực tế về nhu cầu của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán và xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết.
Cập nhật thông tin khách hàng vào data khách hàng.
Có trách nhiệm báo cáo hàng ngày, định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Quản lý.
Các công việc phát sinh theo yêu cầu.
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Giáo dục...
Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm việc trong vị trí Nhân viên CSKH hoặc các vị trí tương đương.
Từ 28 tuổi trở lên.
Hiểu biết về quy trình chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là khả năng lắng nghe tích cực.
Giọng nói hay, dễ nghe, nhất là khi nghe qua điện thoại.
Kỹ năng quản lý thời gian và đưa ra quyết định.
Luôn kiên nhẫn, giữ bình tĩnh trước mọi tình huồn và vấn đề của khách hàng.
Thu nhập giao động 8 triệu đến 25 triệu/tháng bao gồm lương cơ bản, thưởng doanh số, hoa hồng.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (phụ cấp, lương, thưởng, nghỉ Tết lễ,...
Được cấp điện thoại
phục vụ công việc.
Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kĩ năng mềm....
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý.