Chuyên Viên Kinh Doanh Dự Án CNTT - Khối SME

1. Phát triển khách hàng & mở rộng thị trường
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng B2B mới
- Mở rộng thị trường thông qua việc thâm nhập sâu vào ngành phụ trách và xây dựng kế hoạch tiếp cận các thị trường tiềm năng.
- Tham gia hội thảo, diễn đàn ngành, các chiến dịch đồng hành cùng hãng/công ty để mở rộng độ phủ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với người ra quyết định, quản lý cấp cao tại khách hàng.
2. Quản lý tài khoản & chăm sóc khách hàng
- Phụ trách nhóm account thuộc ngành thị trường được phân công.
- Xây dựng chiến lược phát triển riêng cho từng khách hàng trọng điểm theo tháng/quý/năm.
- Duy trì tần suất tiếp xúc với khách hàng hiện hữu; đảm bảo tính gắn kết, mở rộng quy mô hợp tác.
- Tư vấn định hướng giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu phát triển hoặc chuyển đổi số của khách hàng.
3. Thực hiện hoạt động bán hàng & hoàn thành KPI
- Hoàn thành KPI về doanh số - doanh thu - lợi nhuận, phân theo từng account, sản phẩm và dịch vụ phụ trách.
- Phối hợp với Presales, chuyên gia giải pháp để tư vấn, xây dựng đề xuất kỹ thuật - thương mại.
- Thực hiện báo giá, chào hàng, lập phương án kinh doanh và hồ sơ thầu.
- Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng với khách hàng.
4. Điều phối thực hiện hợp đồng
- Là đầu mối điều phối giữa khách hàng, đối tác và các bộ phận nội bộ (Presales, kỹ thuật, tài chính, pháp chế...)
- Giám sát tiến độ, chất lượng thực hiện hợp đồng và đảm bảo trải nghiệm khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.
- Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình triển khai.
5. Báo cáo & đề xuất cải tiến
- Cập nhật pipeline, dự báo doanh số, hiệu suất bán hàng định kỳ.
- Báo cáo kết quả kinh doanh cho cấp quản lý và Ban điều hành.
- Đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và chính sách ngành phụ trách.