- Trở thành chuyên gia tư vấn giải pháp tài nguyên số, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hệ thống Hotline thương hiệu và hiệu suất
Telesale/CSKH dựa trên hạ tầng nhà mạng chính chủ SkyX.
* Mô tả công việc:
- Phát triển thị trường: Chủ động khai thác tệp khách hàng doanh nghiệp (Giáo dục, Tài chính, Bank, Logistics...).
- Tư vấn & Thiết kế giải pháp: Kết hợp linh hoạt Hotline 1800/1900 và hệ thống đầu số Cố định/Di động để tối ưu tỷ lệ kết nối và định vị thương hiệu cho khách hàng.
- Thương thảo & Chốt hợp đồng: Trực tiếp đàm phán giải pháp tổng đài thông minh, đảm bảo phương án kỹ thuật và chi phí tối ưu nhất.
- Hỗ trợ & Chăm sóc sau bán:
- Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
- Xử lý kịp thời các yêu cầu để duy trì doanh số hiện tại.
- Khai thác sâu nhu cầu để phát triển doanh thu mới từ tệp khách hàng cũ (Up-sell/Cross-sell).
* ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Ứng viên lựa chọn địa điểm làm việc:
- Hà Nội: Tầng 6, tòa nhà New Skyline, đường Nguyễn Khuyến, Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội.
- TP HCM: 27A Hoàng Việt, Phường Tân Sơn Nhất, TP HCM.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Viễn thông/Giải pháp tổng đài/Phần mềm B2B. Yêu cầu tối thiểu từ 6 tháng kinh nghiệm trở lên.
- Nghiệp vụ: Hiểu rõ giá trị của các đầu số 1800/1900 và nghiệp vụ Telesale/Contact Center.
- Kỹ năng: Đàm phán sắc bén, có tư duy quản trị mối quan hệ.
- Thái độ: Nhiệt tình, quyết liệt, sẵn sàng
hỗ trợ khách hàng ngoài giờ hành chính khi có yêu cầu khẩn cấp để đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.
Hưởng các chính sách bảo hiểm (BHXH, BHYT) và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và quy chế công ty
Thưởng KPIs, thưởng dự án, thưởng theo kết quả của Bộ phận, thưởng vinh danh và các khoản thưởng Lễ, Tết trong năm theo quy định của công ty.
Được tham gia các hoạt động Team building của công ty hàng năm.
Được cung cấp Laptop và các thiết bị khác
phục vụ cho công việc .
Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh, đàm phán theo kinh nghiệm ( 7-15 triệu) + % Hoa hồng đột phá (Tính trên cả doanh số mới và doanh số duy trì hàng tháng).