Mô tả Công việc
- Thực hiện việc thúc đẩy kinh doanh đối với phân khúc Khách hàng ưu tiên.
- Tổ chức và quản lý các chương trình thi đua nhằm thúc đẩy kinh doanh.
- Tổng hợp, phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động của phân khúc khách hàng ưu tiên, từ đó đưa ra các đề xuất cho hoạt động kinh doanh thuộc phạm vi được phân công
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc thiết lập, xây dựng các mẫu báo cáo, quản trị hiệu quả kinh doanh; hệ hống hoặc công cụ nhằm thúc đẩy và
phát triển kinh doanh- Quản lý KPI & triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan trong việc xây dựng/ tổ chức các chương trình đào tạo và đánh giá định kỳ dành cho lực lượng
chăm sóc khách hàng ưu tiên, bao gồm: chương trình đào tạo tân tuyển và đào tạo nâng cao năng lực cho lực lượng hiện hữu.
- Tổ chức hướng dẫn, huấn luyện, kèm cặp nhằm nâng cao năng lực tư vấn dành cho lực lượng chăm sóc khách hàng ưu tiên.
- Thực hiện các công việc liên quan đến công tác tổ chức sự kiện, hội thảo dành cho khách hàng ưu tiên.
- Nội dung khác: báo cáo, thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành có liên quan. .
- Chuẩn
tiếng Anh B1 (CEFR) hoặc các chứng chỉ tương đương theo từng thời kỳ
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng, lĩnh vực phụ trách liên quan và tối thiểu 02 năm đảm nhiệm công việc tại vị trí Khách hàng ưu tiên.
- Am hiểu các quy định của ngành ngân hàng và pháp luật có liên quan.
- Am hiểu hoạt động kinh doanh và các SPDV ngân hàng ưu tiên.