Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Chuyên viên kinh doanh KHDN (AM)

Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT

Địa điểm làm việc: Đắk Lắk
Hết hạn: 30/11/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc
Chăm sóc khách hàng và bán thêm SPDV (Cross-selling và upselling) đối với tập KHTCDN được giao phụ trách, cụ thể:
  • Quản lý dữ liệu và thông tin của khách hàng TCDN trên địa bàn;
  • Theo dõi các biến động tăng/giảm về doanh thu khách hàng, chất lượng dịch vụ của khách hàng, để chăm sóc, duy trì và giữ chân khách hàng. Báo cáo kịp thời các thông tin biến động đối với tập khách hàng quản lý, có thể ảnh hưởng đến việc duy trì sử dụng dịch vụ của VNPT. Đề xuất giải pháp để chăm sóc, giữ khách hàng.
  • Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo kế hoạch CSKH của TT và của PBH. Duy trì mối quan hệ với khách hàng; thăm hỏi, chăm sóc định kỳ nhằm giữ khách hàng.
  • Theo dõi tình hình thanh toán cước của khách hàng, tư vấn gia hạn gói cước, tư vấn đóng cước trước;
  • Hướng dẫn, hỗ trợ, xử lý các sự cố dịch vụ cho khách hàng, phối hợp xử lý giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng;
  • Tư vấn, giới thiệu các dịch vụ mới, các giải pháp mới hoặc các SPDV có liên quan đến SPDV khách hàng đang sử dụng (Cross-selling và upselling), nhằm tăng doanh thu trên tập KH hiện có (tăng ARPU);
Phát triển khách hàng TCDN mới trên địa bàn và bán các SPDV Viễn thông và Dịch vụ CNTT theo phân cấp, cụ thể:
  • Lập danh sách, lên kế hoạch tiếp cận, bán hàng đến đối tượng là các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn chưa sử dụng dịch vụ của VNPT;
  • Trực tiếp tìm kiếm, tiếp thị, giới thiệu, bán các dịch vụ VT và dịch vụ CNTT theo phân cấp đến KH TCDN trên địa bàn.
  • Tiếp nhận, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ; Phối hợp với các bộ phận liên quan theo quy trình cung cấp dịch vụ, để cung cấp SPDV đến khách hàng nhanh nhất và chất lượng nhất;
  • Tư vấn các giải pháp về hạ tầng, thiết bị, dịch vụ VT - CNTT cho khách hàng theo năng lực. Các trường hợp vượt khả năng thực hiện, AM PBH báo cáo lãnh đạo đơn vị chuyển tiếp hoặc phối hợp với P. KHTCDN để thực hiện tư vấn giải pháp, phát triển dịch vụ cho khách hàng;
  • Chủ động đề xuất với lãnh đạo PBH để điều phối các kênh bán hàng của đơn vị cùng phối hợp tham gia bán hàng trong các chương trình bán hàng cho khối KHTCDN mà cần sự hợp lực của các kênh khác;
  • Trực tiếp thu cước của KH đối với các SPDV CNTT do cá nhân trực tiếp phát triển
Yêu cầu công việc
  • Tốt nghiệp Đại học Hệ chính quy. Ưu tiên các lĩnh vực liên quan đến khối ngành CNTT, Điện tử - Viễn Thông, Kinh tế, Kinh doanh,...
  • Sử dụng tin học văn phòng thành thạo;
  • Tiếng Anh giao tiếp cơ bản;
  • Kỹ năng trình bày, thuyết trình trước đám đông tốt.
  • Có khả năng thuyết phục khách hàng, giao tiếp tốt.
  • Tinh thần ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.
  • Chủ động trong công việc, năng động, tích cực.
  • Có khả năng làm việc với áp lực cao, chấp nhận thách thức.
  • Độ tuối dưới 30 tuổi
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về lĩnh vực Kinh doanh, đối tượng khách hàng là tổ chức doanh nghiệp.
  • Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Phúc lợi
Nhập thông tin để xem phúc lợi

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 30/11/2021
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

1. Tên đầy đủ: Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.

2. Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT).

3. Địa chỉ liên hệ:

- Trụ sở chính: Tòa nhà VNPT, số 57 Huỳnh Thúc Kháng, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội

4. Lĩnh vực kinh doanh:

- Dịch vụ và sản phẩm viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông đa phương tiện;

- Khảo sát, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, khai thác, bảo dưỡng, sửa chữa, cho thuê các công trình viễn thông, công nghệ thông tin;
- Nghiên cứu, phát triển, chế tạo, sản xuất thiết bị, sản phẩm viễn thông, công nghệ thông tin;

- Thương mại, phân phối các sản phẩm thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin;

- Dịch vụ quảng cáo, nghiên cứu thị trường, tổ chức hội nghị hội thảo, triển lãm liên quan đến lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin;

- Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng;

- Dịch vụ tài chính trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông đa phương tiện.

5. Slogan: VNPT - Cuộc sống đích thực
6. Các công ty thành viên:
- Công ty Công nghệ thông tin VNPT (Tên...

Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam vnpt trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT
Địa chỉ công ty: Tòa nhà VNPT, Số 57 Huỳnh Thúc Kháng - Phường Láng Hạ - Quận Đống Đa - TP. Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thể thao
  • Du lịch
  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
15 - 17 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
10 - 30 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CPC1 HÀ NỘI
Thương lượng
Đắk Lắk
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Thoả thuận
Đà Nẵng, Đắk Lắk, Gia Lai, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Khác
Công ty Cổ phần Giáo dục trực tuyến FUNiX
3 triệu - 12 triệu
Đắk Lắk
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CPC1 HÀ NỘI
Thương lượng
Đắk Lắk

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CPC1 HÀ NỘI
Thương lượng
20/05/2026
Đắk Lắk
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CPC1 HÀ NỘI
Thương lượng
26/05/2026
Đắk Lắk
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Thỏa thuận
03/06/2026
Bình Định, Đắk Lắk, Gia Lai
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CPC1 HÀ NỘI
Thoả thuận
01/06/2026
Đắk Lắk
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
9 triệu - 20 triệu
04/06/2026
Đắk Lắk
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ
8 - 12 triệu
06/06/2026
Đắk Lắk, Kon Tum, Quảng Ngãi
Công ty TNHH TM DV Thanh Mai Ban Mê
8tr-11tr
13/05/2026
Đắk Lắk
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Thoả thuận
05/06/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bắc Ninh, Cà Mau, Cao Bằng, Đắk Lắk, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lai Châu
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR
8 - 10 triệu
05/06/2026
Hà Nội, Hải Phòng, Đắk Lắk, Hải Dương
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
9 triệu - 20 triệu
21/05/2026
Đắk Lắk

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT