MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn & phát triển khách hàng
• Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm kiến thức tài chính, giải pháp đầu tư ngắn hạn và dài hạn
• Giới thiệu các sản phẩm hỗ trợ đo lường, đánh giá và quản trị rủi ro khi đầu tư
•
Hỗ trợ khách hàng hiểu rõ giá trị sản phẩm/dịch vụ trước khi đưa ra quyết định
Chăm sóc khách hàng• Chăm sóc khách hàng qua các nền tảng online theo data và quy trình có sẵn
• Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý
• Phối hợp với team để chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ
Học tập & phát triển kỹ năng
• Tham gia đào tạo nội bộ về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý từ chối
• Được hướng dẫn thực chiến trong quá trình học việc
• Liên tục cải thiện kỹ năng giao tiếp, tư duy kinh doanh và kiến thức tài chính