Chuyên Viên Kinh Doanh - Phát Triển Thị Trường

1.1. Phát triển kinh doanh và chăm sóc khách hàng nội bộ:
- Xử lý, khai thác tệp khách hàng từ Data MKT/KD tiềm năng.
- Tư vấn và chuyển đổi các data tiềm năng thành check in và bàn giao cho HTTT.
- Thực hiện các cuộc gọi Chăm sóc khách hàng định kỳ theo danh sách được chia sẵn để khảo sát khách hàng về các vấn đề như: Chất lượng dịch vụ, Tình hình học tập, ...
- Tiếp nhận các phản hồi, thắc mắc, phàn nàn của khách hàng và gửi về HTTT để tiến hành xử lý
- Báo cáo sơ bộ về tình hình Chăm sóc khách hàng của các trung tâm theo chỉ thị được giao.
- Phối hợp với các nhân sự trong bộ phận và nhân sự tại HTTT để đạt mục tiêu kinh doanh chung.
1.2. Phát triển mạng lưới đối tác kinh doanh để mở rộng và phát triển thị trường
- Liên kết các đối tác để mở rộng tệp data (liên kết trường, hợp tác đối tác cùng lĩnh vực,..): Tìm hiểu, xây dựng, phối hợp triển khai, theo dõi và đánh giá hiệu quả.
- Trực tiếp lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện thu hút data (các event, school tour, các sự kiện trải nghiệm...).
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo sự phân công.