Chuyên Viên Kinh Doanh Tại Hà Nội

1. Tư vấn và quản trị hành trình khách hàng
Tư vấn rõ ràng về các dịch vụ thăm khám, điều trị, trị liệu và chương trình chăm sóc sức khỏe theo định hướng/chỉ định chuyên môn của Bác sĩ.
Tư vấn các quyền lợi bảo hiểm, ưu đãi và chính sách dành cho từng nhóm khách hàng.
Theo sát khách hàng trước - trong - sau quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Chăm sóc và phát triển khách hàng cao cấp
Quản lý danh mục khách hàng được phân công, trọng tâm là VIP, Private và khách hàng có yêu cầu dịch vụ cao.
Chủ động đặt lịch, điều phối Bác sĩ/dịch vụ và đồng hành cùng khách hàng khi cần thiết.
3. Phát triển khách hàng và doanh thu
Chủ động khai thác khách hàng mới từ network cá nhân, khách hàng giới thiệu, đối tác và nguồn khách hàng của Trung tâm.
Thực hiện mục tiêu doanh thu và phát triển khách hàng theo kế hoạch từng giai đoạn.
4. Quan hệ đối tác và khách hàng đặc thù
Phối hợp xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho lãnh đạo doanh nghiệp, khách hàng Private/VIP và nhóm khách hàng đặc thù.
Tham gia đón tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tại các sự kiện, workshop, chương trình Private/SVIP của Trung tâm.
5. Quan hệ đối tác và khách hàng đặc thù
Phối hợp với Bác sĩ/Tổ Chuyên môn để truyền đạt đầy đủ, chính xác nhu cầu và thông tin cần thiết của khách hàng.
Theo dõi và chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý.