Gia nhập NLA & NexShine - môi trường giáo dục trẻ trung, nhân văn!
GIỚI THIỆU VỀ CHÚNG TÔI
NLA English - trung tâm Anh ngữ đào tạo từ Tiểu học đến THPT, luyện thi vào lớp 10, Đại học, IELTS, đã có 10 năm kinh nghiệm
NexShine Academy by NLA - trung tâm phát triển kỹ năng sống cho học sinh 12-18 tuổi, giúp thế hệ trẻ tự tin và phát triển bản thân.
Một môi trường giáo dục sáng tạo, nhiều cảm hứng, nơi bạn có thể phát huy năng lực marketing và lan tỏa giá trị giáo dục.
TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC
A. Phát triển và
chăm sóc khách hàng+ Gọi điện theo danh sách khách hàng tiềm năng để giới thiệu chương trình đào tạo
+ Hẹn gặp và tư vấn trực tiếp khách hàng (phụ huynh/học viên) tại trung tâm hoặc địa điểm phù hợp
+ Tư vấn, giải đáp thắc mắc và các chương trình đào tạo chuyên sâu
+ Thuyết phục và
hỗ trợ khách hàng đăng ký khóa học phù hợp với nhu cầu
B. Hỗ trợ tổ chức hoạt động trải nghiệm
+ Tham gia cùng bộ phận đào tạo tổ chức các workshop
+ Hỗ trợ các chương trình học thử và trải nghiệm cho học viên mới
+ Thực hiện chăm sóc khách hàng trong quá trình tham gia workshop
C. Quản lý và duy trì mối quan hệ khách hàng
+ Theo dõi, chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi đăng ký khóa học
+ Duy trì mối quan hệ dài hạn với phụ huynh và học viên
+ Thu thập phản hồi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
+ Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng chất lượng
D. Phối hợp liên phòng ban
+ Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để tối ưu hóa hiệu quả
+ Làm việc với bộ phận Đào tạo để đảm bảo chất lượng dịch vụ
+ Cập nhật thông tin thị trường và phản hồi khách hàng cho ban lãnh đạo
Sinh viên/người đi làm có thời gian rảnh (buổi tối/cuối tuần) hoặc ứng viên full-time ổn định
Giao tiếp tốt, yêu thích công việc tư vấn - giáo dục
Nhiệt tình, chủ động, trách nhiệm cao
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng/tư vấn giáo dục hoặc biết Tiếng Anh là lợi thế