Chuyên viên kinh doanh

Hỗ trợ quản lý các hoạt động kinh doanh doanh thu phi hàng không như cửa hàng miễn thuế, bán lẻ, F&B, dịch vụ hành khách và quảng cáo.
Thực hiện kiểm tra định kỳ nhằm đảm bảo đối tác tuân thủ các điều khoản hợp đồng, hướng dẫn phi hàng không và quy định của sân bay.
Theo dõi hiệu quả hoạt động và các vấn đề vận hành của đối tác thuê. Xác định và báo cáo rủi ro, đề xuất giải pháp khắc phục. Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh của khách thuê.
Lưu trữ và quản lý chính xác các hồ sơ hợp đồng, doanh thu và tuân thủ.
Hỗ trợ xử lý các sự cố và phản hồi từ hành khách liên quan đến khu vực kinh doanh thương mại.
Hỗ trợ các hoạt động marketing, tìm kiếm và liên hệ khách thuê tiềm năng, đàm phán điều khoản và hoàn tất hợp đồng.
Hỗ trợ tiếp nhận khách thuê mới, bao gồm phối hợp về thiết kế, thi công (fit-out) và quy trình phê duyệt. Làm việc với cơ quan chức năng và hỗ trợ khách thuê trong quá trình kiểm tra, đánh giá và phê duyệt vận hành; đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về phòng cháy chữa cháy, thi công và vận hành phối hợp với các bộ phận liên quan.
Đóng vai trò đầu mối phối hợp giữa khách thuê, các bên nội bộ liên quan và các cơ quan/đối tác bên ngoài.
Hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh định kỳ năm, quý và các kế hoạch phát sinh.
Phân tích dữ liệu doanh thu, lập báo cáo dashboard hiệu quả hoạt động, phân tích biến động và đưa ra nhận định.
Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc chuẩn bị báo cáo và tài liệu trình Ban lãnh đạo.
Thực hiện nghiên cứu thị trường về mô hình bán lẻ, cơ cấu thương hiệu, xu hướng giá và đặc điểm hành khách.
Thực hiện các công việc và dự án khác theo phân công của Cấp quản lý.
Support the management of non-aeronautical revenue businesses such as duty-free, retail, F&B, passenger services, and advertising.
Conduct regular ground checks to ensure compliance with contract terms, non-aeronautical guidelines, and airport regulations.
Monitor tenants' performance and operational issues. Escalate risks and recommend corrective actions. Provide support to resolve tenant issues.
Maintain accurate contract, sales, and compliance records.
Support incident handling and passenger feedback related to commercial areas.
Support marketing efforts, identify and contact potential tenants, negotiate terms, and finalize contracts.
Support the onboarding of new tenants, including coordinating design, fit-out, and approval processes. Coordinate with authorities and support tenants during inspections, audits, and operational approvals; ensure compliance with fire safety, fit-out, and operational standards in coordination with relevant departments.
Act as a coordination point between tenants, internal stakeholders, and external agencies.
Support the preparation of annual, quarterly, and ad hoc commercial plans.
Analyse sales data, prepare performance dashboards, variance analysis, and insights.
Support the Head of Department (HOD) with presentations and submissions to management.
Conduct market research on retail concepts, brand mix, pricing trends, and passenger profiles.
Perform additional tasks and projects as assigned by management.