Chuyên Viên Kinh Doanh

1. Tìm kiếm, tiếp cận, Tư vấn & đàm phán Hợp đồng, tiến hành ký kết hợp đồng với khách hàng, nhập thông tin lên hệ thống (CRM), theo dõi tiến độ từ lúc chốt đơn đến khi giao hàng thành công.
2. Tích hợp Hệ thống kết nối kỹ thuật (nếu cần), hướng dẫn khách hàng sử dụng tích hợp API giữa hệ thống của Tổng công ty và phần mềm bán hàng/kho của khách hàng (KiotViet, Sapo, Haravan, Pancake, ERP nội bộ... & Triển khai Vận hành: hướng dẫn nhân sự kho của khách hàng về quy chuẩn đóng gói, dán nhãn và bàn giao biên bản giao nhận. tổ chức lấy hàng
3. Theo dõi hành trình đơn hàng: Kiểm soát các cảnh báo giao trễ, đơn tồn đọng tại kho phát, đơn sai thông tin người nhận., Giám sát xử lý đơn giao không thành công & Xử lý đơn sai, phối hợp với bưu tá và khách hàng để hỗ trợ giao lại (hẹn giờ, liên hệ người nhận thay thế).
4. Hỗ trợ đối soát cước vận chuyển định kỳ (hàng tuần/tháng): theo dõi bảng kê chi tiết, đối chiếu các khoản phát sinh: cước cơ bản, chênh lệch trọng lượng thực tế (sai số cân nặng), cước vượt tải, phụ phí. Quản lý công nợ & Hóa đơn VAT: Theo dõi hoạt động xuất hóa đơn điện tử cho khách hàng.
5. Báo cáo định kỳ tổng thể sản lượng đơn, doanh thu, tỷ lệ giao thành công, tỷ lệ hoàn, thời gian giao trung bình & Giữ chân Khách hàng.