Chuyên Viên Kỹ Thuật Điện Tử Điện Lạnh

- Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kỹ thuật bảo hành sản phẩm liên quan ngành Điện tử Điện lạnh.
- Chịu trách nhiệm thống kê, phân tích lỗi của sản phẩm bảo hành và đưa ra phương án nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành ngành Điện tử Điện lạnh
- Phối hợp với phòng QC các vùng miền để đưa ra phương án xử lý nhằm nâng cao và cải thiện chất lượng sản phẩm
- Thống kê tỉ lệ bảo hành, chất lượng sửa chữa,... từ đó phân tích và đưa ra giải pháp.
- Báo cáo kịp thời cho Quản lý về những sự cố bất thường, nguy cơ lỗi,...
- Xây dựng kế hoạch, tài liệu đào tạo đối với nhân sự trong bộ phận, callcenter, khách hàng, đối tác...
- Tư vấn kỹ thuật chuyên sâu cho Callcenter, kỹ thuật viên, công tác viên,... để giải quyết các vấn đề liên quan đến kỹ thuật.
- Xây dựng các quy trình, quy định, hệ thống báo cáo phục vụ hoạt động bộ phận và thực hiện các công việc phát sinh từ Trưởng ban Quản lý