Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Nhiệm vụ chính
Chào đón & hướng dẫn khách:
Đón tiếp khách một cách thân thiện, chuyên nghiệp tại khu vực sảnh.
Hỗ trợ khách làm thủ tục check-in/check-out nhanh chóng, chính xác.
Chăm sóc khách hàng:
Chủ động nhận biết và ghi nhớ các thông tin, sở thích của khách VIP, khách quay lại nhiều lần.
Tư vấn dịch vụ, tiện ích của khách sạn, hỗ trợ đặt dịch vụ (spa, nhà hàng, tour...).
Giải quyết vấn đề & khiếu nại:
Lắng nghe và giải quyết các yêu cầu/khiếu nại từ khách một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo nhu cầu của khách được đáp ứng kịp thời.
Cập nhật & quản lý thông tin khách:
Yêu cầu
Tiếng Anh giao tiếp
Tư duy dịch vụ du lịch
Vui vẻ và
phục vụ khách hàng
Kỹ năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt
Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, tác phong chuyên nghiệp
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập
Tinh thần cầu tiến, trách nhiệm và trung thực
Thái độ phục vụ khách hàng tận tâm
Quyền lợi
Thưởng năng suất hàng tháng
Hoa hồng dịch vụ của toàn bộ cơ sở
Du lịch, tiệc nội bộ và các hoạt động khác
Môi trường thoải mái, vui vẻ
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm theo ca, Nghỉ 1 ngày trong tuần
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/09/2025
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Nơi làm việc
