Chuyên viên Marketing

Mô tả Công việc
1. Triển khai chiến dịch marketing đa kênh
● Thực thi các chiến dịch online (Facebook, Zalo OA/ZNS, Google...) và offline theo kế hoạch được giao.
● Lên nội dung, phối hợp thiết kế và điều phối lịch đăng bài trên các kênh.
● Vận hành và tối ưu quảng cáo (Meta Ads, Google Ads): cấu trúc chiến dịch, target, ngân sách, bid.
2. Hỗ trợ phân khúc và định danh khách hàng
● Thu thập, cập nhật dữ liệu khách hàng (sinh nhật, tuổi con, địa chỉ...) phối hợp cùng vận hành/công nghệ.
● Hỗ trợ phân loại khách hàng theo giá trị, tần suất, hành vi để phục vụ chiến dịch.
3. Thực thi phương án theo điểm chạm
● Triển khai thông điệp và ưu đãi phù hợp cho từng điểm chạm, từng phân khúc theo định hướng của Trưởng nhóm.
● Cá nhân hóa nội dung/chương trình theo tệp khách hàng cụ thể.
4. Đo lường và báo cáo
● Thiết lập tracking (UTM, pixel...) và theo dõi chỉ số từng chương trình.
● Tổng hợp dữ liệu, lập báo cáo định kỳ (conversion, ROAS, CAC, tỷ lệ tái mua...).
● Thực hiện A/B testing và đề xuất điều chỉnh dựa trên số liệu.
5. Tuân thủ nhận diện thương hiệu
● Đảm bảo mọi ấn phẩm, nội dung tuân thủ brand guideline của TTB.
● Kiểm tra chất lượng POSM, ấn phẩm digital, social media trước khi xuất bản.
6. Phối hợp và vận hành
● Phối hợp liên phòng ban (vận hành, thiết kế, chi nhánh) để triển khai chương trình.
● Quản lý tiến độ công việc cá nhân, báo cáo Trưởng nhóm đúng hạn.