Chuyên Viên Nghiên Cứu Thị Trường Mỹ Phẩm

1 Market & Trend Intelligence
Theo dõi sự thay đổi của thị trường nhằm xác định:
+ Thị trường đang phát triển theo hướng nào.
+ Nhóm ngành hàng nào đang tăng trưởng.
+ Xu hướng nào đang hình thành.
+ Những yếu tố nào có khả năng tác động đến nhu cầu trong tương lai.
2 User Trend Intelligence
+ Theo dõi các thay đổi trong nhu cầu người tiêu dùng.Theo dõi xu hướng tìm kiếm.
+ Theo dõi nội dung thảo luận trên mạng xã hội.
+ Phân tích các chủ đề người dùng quan tâm.
+ Phân tích nhu cầu theo: độ tuổi; giới tính; giai đoạn cuộc sống; nhóm sức khỏe; mục tiêu sử dụng;
hành vi tiêu dùng.Xác định những nhu cầu đang tăng nhanh.
+ Phát hiện vấn đề hoặc nhu cầu mới xuất hiện.
+ Theo dõi sự thay đổi của tiêu chí lựa chọn sản phẩm.
+ Phân tích sự thay đổi về: benefit mong muốn; ingredient quan tâm; dạng sản phẩm; hương vị; nguồn gốc; chứng nhận;
giá; mức độ tiện lợi...
+ Xác định sự khác biệt về nhu cầu giữa các thị trường.
3 Competitive Intelligence
+ Xác định các key players trên thị trường.
+ Xây dựng danh sách đối thủ: trực tiếp; gián tiếp; emerging competitors.
+ Phân tích portfolio sản phẩm của đối thủ.
+ Theo dõi sản phẩm mới.
+ Theo dõi chiến lược ra mắt sản phẩm.
+ Phân tích cách đối thủ truyền thông sản phẩm.
+ Xác định những benefit/ingredient đang được nhiều thương hiệu tập trung.
+ Xác định nhóm sản phẩm đã bão hòa.
+ Xác định khoảng trống thị trường chưa có nhiều đối thủ khai thác.
+ Benchmark các sản phẩm nổi bật.
4 Consumer Insight
+ Xây dựng câu hỏi nghiên cứu.
+ Xác định phương pháp nghiên cứu phù hợp.
+ Thực hiện hoặc phối hợp thực hiện: desk research; survey; interview; focus group;
social listening; online community research; product review analysis.
+ Tổng hợp và coding dữ liệu định tính.
+ Phân tích hành vi và nhu cầu người tiêu dùng.
+ Xác định: pain point; barrier; motivation; unmet need; expectation; purchase driver.
Phân biệt: observation; finding; consumer need; insight.
+ Kiểm chứng insight bằng nhiều nguồn dữ liệu.
+ Phối hợp với Data Analyst để lượng hóa mức độ phổ biến của một nhu cầu hoặc vấn đề.
+ Xây dựng Consumer Persona hoặc Consumer Segment khi cần thiết.