Mô tả Công việc
Tham gia Nghiên cứu và Phát triển Sản phẩm:
Tham gia vào các dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới từ ý tưởng ban đầu đến hoàn thiện.
Đóng góp ý kiến và đề xuất cải tiến sản phẩm hiện tại dựa trên nghiên cứu về công nghệ và xu hướng thị trường.
Thực hiện các thử nghiệm và đánh giá sản phẩm để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về chất lượng và hiệu suất.
Phối hợp với các phòng ban khác như Mua hàng, Marketing, Bán hàng để đảm bảo tính khả thi của sản phẩm và đáp ứng đúng nhu cầu thị trường.
Xây dựng Tài liệu và Nội dung Sản phẩm:
Phát triển tài liệu sản phẩm: Chịu trách nhiệm, phối hợp xây dựng tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, và các tài liệu marketing liên quan đến sản phẩm.
Xây dựng nội dung sản phẩm: Phối hợp với bộ phận marketing để xây dựng các nội dung quảng bá, video giới thiệu sản phẩm, bài viết mô tả tính năng và lợi ích của sản phẩm.
Đảm bảo tất cả các tài liệu và nội dung sản phẩm rõ ràng, chi tiết, và phù hợp với định hướng sản phẩm và chiến lược thương hiệu.
Hỗ trợ kế hoạch launching Sản phẩm:
Phối hợp với các phòng ban như Marketing, Bán hàng để hỗ trợ lập kế hoạch ra mắt sản phẩm mới.
Đảm bảo thông tin sản phẩm được truyền tải chính xác đến các bộ phận bán hàng và khách hàng.
Thu thập và phân tích dữ liệu từ các chiến dịch ra mắt sản phẩm, đánh giá hiệu quả và đề xuất điều chỉnh khi cần.
Nghiên cứu và Cập nhật Xu hướng Thị trường:
Thực hiện nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh để nắm bắt các xu hướng mới và nhu cầu của khách hàng.
Cập nhật kiến thức về công nghệ, thiết kế, tính năng mới để đề xuất các ý tưởng sáng tạo trong phát triển sản phẩm.
Đào tạo Kiến thức Sản phẩm:
Xây dựng và cập nhật tài liệu đào tạo về sản phẩm cho các phòng ban liên quan (bán hàng,
chăm sóc khách hàng).
Tổ chức và hỗ trợ các buổi đào tạo nội bộ để đảm bảo các nhóm liên quan nắm vững thông tin về sản phẩm.
Tham gia đào tạo cho đối tác kinh doanh.
Báo cáo và Đánh giá Dự án:
Theo dõi và lập báo cáo tiến độ các dự án R&D và ra mắt sản phẩm.
Đánh giá hiệu quả sản phẩm sau khi ra mắt dựa trên dữ liệu thực tế và phản hồi từ khách hàng.
Tham gia vào các dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới từ ý tưởng ban đầu đến hoàn thiện.
Đóng góp ý kiến và đề xuất cải tiến sản phẩm hiện tại dựa trên nghiên cứu về công nghệ và xu hướng thị trường.
Thực hiện các thử nghiệm và đánh giá sản phẩm để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về chất lượng và hiệu suất.
Phối hợp với các phòng ban khác như Mua hàng, Marketing, Bán hàng để đảm bảo tính khả thi của sản phẩm và đáp ứng đúng nhu cầu thị trường.
Phát triển tài liệu sản phẩm: Chịu trách nhiệm, phối hợp xây dựng tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, và các tài liệu marketing liên quan đến sản phẩm.
Xây dựng nội dung sản phẩm: Phối hợp với bộ phận marketing để xây dựng các nội dung quảng bá, video giới thiệu sản phẩm, bài viết mô tả tính năng và lợi ích của sản phẩm.
Đảm bảo tất cả các tài liệu và nội dung sản phẩm rõ ràng, chi tiết, và phù hợp với định hướng sản phẩm và chiến lược thương hiệu.
Phối hợp với các phòng ban như Marketing, Bán hàng để hỗ trợ lập kế hoạch ra mắt sản phẩm mới.
Đảm bảo thông tin sản phẩm được truyền tải chính xác đến các bộ phận bán hàng và khách hàng.
Thu thập và phân tích dữ liệu từ các chiến dịch ra mắt sản phẩm, đánh giá hiệu quả và đề xuất điều chỉnh khi cần.
Thực hiện nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh để nắm bắt các xu hướng mới và nhu cầu của khách hàng.
Cập nhật kiến thức về công nghệ, thiết kế, tính năng mới để đề xuất các ý tưởng sáng tạo trong phát triển sản phẩm.
Xây dựng và cập nhật tài liệu đào tạo về sản phẩm cho các phòng ban liên quan (bán hàng, chăm sóc khách hàng).
Tổ chức và hỗ trợ các buổi đào tạo nội bộ để đảm bảo các nhóm liên quan nắm vững thông tin về sản phẩm.
Tham gia đào tạo cho đối tác kinh doanh.
Theo dõi và lập báo cáo tiến độ các dự án R&D và ra mắt sản phẩm.
Đánh giá hiệu quả sản phẩm sau khi ra mắt dựa trên dữ liệu thực tế và phản hồi từ khách hàng.