chuyên viên phân tích nghiệp vụ ERP ( ERP Business Analyst)

Mô tả Công việc
1. Phân tích và phát triển hệ thống phần mềm
Phối hợp với trưởng BPIT làm việc với các phòng ban (Kế toán, Sản xuất, Kho, Mua hàng) để thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ.
Xây dựng tài liệu yêu cầu (BRD, SRS, User Stories) để đảm bảo các giải pháp phần mềm đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp.
Đề xuất cải tiến quy trình, tối ưu hóa hệ thống phần mềm nhằm tối ưu hóa quy trình vận hành hoặc khi có thay đổi quy trình.
Sử dụng SQL để truy vấn dữ liệu, phân tích và hỗ trợ ra quyết định.
Thiết kế báo cáo, dashboard trên Power BI để hỗ trợ quản lý và vận hành doanh nghiệp.
2. Quản lý triển khai và làm việc với nhà cung cấp phần mềm
Phối hợp với nhà cung cấp phần mềm để triển khai, nâng cấp và bảo trì hệ thống phần mềm.
Giám sát tiến độ phát triển, ghi nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống. kiểm thử và nghiệm thu phần mềm trước khi đưa vào sử dụng.
Làm việc với các bộ phận liên quan để đánh giá đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru, đáp ứng nhu cầu thực tế.
Đánh giá và đề xuất các giải pháp công nghệ phù hợp với chiến lược phát triển phần mềm của công ty.
Làm việc cùng đội kỹ thuật để đảm bảo kiến trúc phần mềm đồng bộ, dễ mở rộng.
3. Hỗ trợ và đào tạo người dùng
Là đầu mối tiếp nhận yêu cầu và sự cố từ người dùng liên quan đến các hệ thống phần mềm nội bộ (Bravo 10, phần mềm sản xuất, quản lý kho...).
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm.
Hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm đúng quy trình, cập nhật tài liệu sử dụng nếu cần.
Hỗ trợ cơ bản người dùng trong việc sử dụng phần mềm và các dịch vụ CNTT.
Ghi nhận phản hồi từ người dùng và đề xuất cải tiến sản phẩm.