Chuyên viên phân tích nghiệp vụ phần mềm
Hạn nộp hồ sơ: 10/09/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Phân tích & thu thập yêu cầu nghiệp vụ
Tiếp nhận yêu cầu từ các phòng ban như Vận hành rạp, Kinh doanh, Marketing, CSKH, Tài chính/Kế toán và các bộ phận liên quan.
Trao đổi với người dùng để làm rõ mục tiêu, vấn đề cần giải quyết, phạm vi và mức độ ưu tiên của yêu cầu.
Phân tích quy trình nghiệp vụ hiện tại (As-Is), xác định điểm bất cập và đề xuất quy trình cải tiến (To-Be).
Xác định và làm rõ business rules, dữ liệu đầu vào/đầu ra, các trường hợp ngoại lệ và các yêu cầu liên quan.
Phân tích & đặc tả yêu cầu phần mềm
Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu yêu cầu phần mềm rõ ràng, dễ hiểu và có thể phát triển/kiểm thử.
Xây dựng User Story, Use Case, Acceptance Criteria, Functional Requirement và các tài liệu liên quan.
Vẽ flowchart, workflow, sơ đồ luồng nghiệp vụ hoặc wireframe cơ bản để minh họa yêu cầu khi cần.
Phối hợp với Developer, UI/UX và các bên liên quan để thống nhất cách hiểu và phạm vi thực hiện.
Theo dõi thay đổi yêu cầu, quản lý phiên bản tài liệu và đảm bảo traceability giữa yêu cầu - phát triển - kiểm thử - nghiệm thu.
Hỗ trợ phát triển, kiểm thử & triển khai
Giải đáp yêu cầu nghiệp vụ cho đội phát triển trong quá trình coding và xử lý các điểm chưa rõ.
Tham gia review kết quả phát triển so với yêu cầu và Acceptance Criteria.
Phối hợp xây dựng test case nghiệp vụ, hỗ trợ UAT và xác nhận kết quả nghiệm thu.
Hỗ trợ phân tích nguyên nhân khi phát sinh lỗi nghiệp vụ trong quá trình vận hành và đề xuất hướng xử lý.
Tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu nghiệp vụ và đào tạo người dùng khi cần.
Phối hợp & báo cáo
Làm đầu mối phối hợp giữa Business/User - IT - Developer - đối tác outsource trong phạm vi yêu cầu được giao.
Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu, issue và thay đổi phạm vi; chủ động báo cáo các vấn đề có nguy cơ ảnh hưởng tiến độ.
Tham gia các cuộc họp dự án, ghi nhận quyết định và cập nhật action item sau cuộc họp.
Đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình nghiệp vụ, tự động hóa và ứng dụng AI khi phù hợp.
Phân tích & thu thập yêu cầu nghiệp vụ
Tiếp nhận yêu cầu từ các phòng ban như Vận hành rạp, Kinh doanh, Marketing, CSKH, Tài chính/Kế toán và các bộ phận liên quan.
Trao đổi với người dùng để làm rõ mục tiêu, vấn đề cần giải quyết, phạm vi và mức độ ưu tiên của yêu cầu.
Phân tích quy trình nghiệp vụ hiện tại (As-Is), xác định điểm bất cập và đề xuất quy trình cải tiến (To-Be).
Xác định và làm rõ business rules, dữ liệu đầu vào/đầu ra, các trường hợp ngoại lệ và các yêu cầu liên quan.
Phân tích & đặc tả yêu cầu phần mềm
Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu yêu cầu phần mềm rõ ràng, dễ hiểu và có thể phát triển/kiểm thử.
Xây dựng User Story, Use Case, Acceptance Criteria, Functional Requirement và các tài liệu liên quan.
Vẽ flowchart, workflow, sơ đồ luồng nghiệp vụ hoặc wireframe cơ bản để minh họa yêu cầu khi cần.
Phối hợp với Developer, UI/UX và các bên liên quan để thống nhất cách hiểu và phạm vi thực hiện.
Theo dõi thay đổi yêu cầu, quản lý phiên bản tài liệu và đảm bảo traceability giữa yêu cầu - phát triển - kiểm thử - nghiệm thu.
Hỗ trợ phát triển, kiểm thử & triển khai
Giải đáp yêu cầu nghiệp vụ cho đội phát triển trong quá trình coding và xử lý các điểm chưa rõ.
Tham gia review kết quả phát triển so với yêu cầu và Acceptance Criteria.
Phối hợp xây dựng test case nghiệp vụ, hỗ trợ UAT và xác nhận kết quả nghiệm thu.
Hỗ trợ phân tích nguyên nhân khi phát sinh lỗi nghiệp vụ trong quá trình vận hành và đề xuất hướng xử lý.
Tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu nghiệp vụ và đào tạo người dùng khi cần.
Phối hợp & báo cáo
Làm đầu mối phối hợp giữa Business/User - IT - Developer - đối tác outsource trong phạm vi yêu cầu được giao.
Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu, issue và thay đổi phạm vi; chủ động báo cáo các vấn đề có nguy cơ ảnh hưởng tiến độ.
Tham gia các cuộc họp dự án, ghi nhận quyết định và cập nhật action item sau cuộc họp.
Đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình nghiệp vụ, tự động hóa và ứng dụng AI khi phù hợp.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & kinh nghiệm
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có từ 1+ năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst, System Analyst, IT Business Analyst hoặc vị trí tương đương.
Có tư duy logic, khả năng phân tích vấn đề và khả năng học nhanh các nghiệp vụ mới.
Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về nghiệp vụ bán lẻ, chuỗi cửa hàng, POS, thanh toán hoặc thương mại điện tử là lợi thế.
Kỹ năng chuyên môn
Hiểu cơ bản về quy trình phát triển phần mềm (SDLC), Agile/Scrum và cách phối hợp giữa BA - Developer - QA/QC.
Có khả năng viết User Story, Use Case, Functional Requirement, Acceptance Criteria và tài liệu nghiệp vụ.
Biết sử dụng các công cụ quản lý công việc/tài liệu như Microsoft Office/Google Workspace hoặc tương đương.
Có kiến thức cơ bản về SQL, CSDL và API/JSON là lợi thế.
Hiểu cơ bản về Web/App/API, POS, Payment, E-invoice và mô hình tích hợp hệ thống là lợi thế.
Có tư duy kiểm thử theo rủi ro (risk-based testing), chú ý đến các trường hợp biên và các luồng nghiệp vụ có khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu/vận hành.
Có kiến thức cơ bản về SQL để kiểm tra dữ liệu sau khi thực hiện nghiệp vụ là lợi thế.
Có kiến thức cơ bản về API testing, JSON và HTTP/REST; biết sử dụng Postman là lợi thế.
Có khả năng ghi nhận, mô tả và theo dõi lỗi rõ ràng: bước tái hiện, kết quả thực tế, kết quả mong đợi, mức độ ảnh hưởng và bằng chứng lỗi.
Có khả năng kiểm thử các luồng nghiệp vụ, dữ liệu đầu vào/đầu ra, trường hợp ngoại lệ và các business rule.
Biết thực hiện Functional Testing, Regression Testing, Integration Testing và hỗ trợ User Acceptance Testing (UAT).
Có khả năng xây dựng Test Scenario, Test Case và Acceptance Criteria dựa trên yêu cầu nghiệp vụ/User Story.
Có kiến thức cơ bản về kiểm thử phần mềm (Software Testing), vòng đời lỗi (Defect Life Cycle) và các loại kiểm thử phổ biến.
Kiến thức & kỹ năng kiểm thử phần mềm
Giao tiếp tốt, biết đặt câu hỏi và chủ động làm rõ vấn đề.
Có khả năng viết tài liệu rõ ràng, có cấu trúc và trình bày vấn đề mạch lạc.
Có khả năng phối hợp với nhiều phòng ban và đối tác.
Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành CNTT là lợi thế.
Trình độ & kinh nghiệm
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có từ 1+ năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst, System Analyst, IT Business Analyst hoặc vị trí tương đương.
Có tư duy logic, khả năng phân tích vấn đề và khả năng học nhanh các nghiệp vụ mới.
Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về nghiệp vụ bán lẻ, chuỗi cửa hàng, POS, thanh toán hoặc thương mại điện tử là lợi thế.
Kỹ năng chuyên môn
Hiểu cơ bản về quy trình phát triển phần mềm (SDLC), Agile/Scrum và cách phối hợp giữa BA - Developer - QA/QC.
Có khả năng viết User Story, Use Case, Functional Requirement, Acceptance Criteria và tài liệu nghiệp vụ.
Biết sử dụng các công cụ quản lý công việc/tài liệu như Microsoft Office/Google Workspace hoặc tương đương.
Có kiến thức cơ bản về SQL, CSDL và API/JSON là lợi thế.
Hiểu cơ bản về Web/App/API, POS, Payment, E-invoice và mô hình tích hợp hệ thống là lợi thế.
Có tư duy kiểm thử theo rủi ro (risk-based testing), chú ý đến các trường hợp biên và các luồng nghiệp vụ có khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu/vận hành.
Có kiến thức cơ bản về SQL để kiểm tra dữ liệu sau khi thực hiện nghiệp vụ là lợi thế.
Có kiến thức cơ bản về API testing, JSON và HTTP/REST; biết sử dụng Postman là lợi thế.
Có khả năng ghi nhận, mô tả và theo dõi lỗi rõ ràng: bước tái hiện, kết quả thực tế, kết quả mong đợi, mức độ ảnh hưởng và bằng chứng lỗi.
Có khả năng kiểm thử các luồng nghiệp vụ, dữ liệu đầu vào/đầu ra, trường hợp ngoại lệ và các business rule.
Biết thực hiện Functional Testing, Regression Testing, Integration Testing và hỗ trợ User Acceptance Testing (UAT).
Có khả năng xây dựng Test Scenario, Test Case và Acceptance Criteria dựa trên yêu cầu nghiệp vụ/User Story.
Có kiến thức cơ bản về kiểm thử phần mềm (Software Testing), vòng đời lỗi (Defect Life Cycle) và các loại kiểm thử phổ biến.
Kiến thức & kỹ năng kiểm thử phần mềm
Giao tiếp tốt, biết đặt câu hỏi và chủ động làm rõ vấn đề.
Có khả năng viết tài liệu rõ ràng, có cấu trúc và trình bày vấn đề mạch lạc.
Có khả năng phối hợp với nhiều phòng ban và đối tác.
Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành CNTT là lợi thế.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 Tr - 20 Tr VND
Nơi làm việc
- Tầng 6, 2 Vương Thừa Vũ, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Beta group
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 87 Hàm Nghi, Quận 1, TPHCM
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
- Lĩnh vực: Giải trí/Vui chơi
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
