Chuyên viên phân tích trải nghiệm khách hàng

Công ty Cổ phần IntelLife (TokyoLife)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 04/10/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên viên

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
1. Hoạch định
- Xác định các loại mục tiêu cho CDP (Customer Data Platform) marketing campaign: bao gồm các campaign automation và campaign định hướng mục tiêu
- Lên kế hoạch: xác định mục tiêu, đối tượng, thông điệp Marketing phù hợp với từng tệp khách hàng mục tiêu
2. Thực thi
- Sử dụng các báo cáo & phân tích dữ liệu, xây dựng đa dạng các chiến dịch CDP marketing dựa trên chân dung khách hàng 360 và vòng đời khách hàng (customer life cycle)
- Vận hành CDP / marketing automation software của công ty, thực hiện các campaign marketing automation, tiếp cận khách hàng trên tất cả các điểm chạm số như: web/app push, SMS, OTT, Email...
- Tối ưu chiến dịch digital marketing automation bằng các chiến lược/chiến thuật nhằm mục tiêu tăng traffic/lead/order/CIR/ROAS... hoặc thu thập database email khách hành
-Lập kế hoạch và thực hiện A/B testing để cải thiện các chỉ số: conversion rates, programs/campaign ROI, and sales growth...
- Xây dựng các hoạt động marketing cá nhân hoá người dùng.
- Phối hợp chặt chẽ với graphic design và copywriters để sáng tạo các content/material bắt mắt và đúng đối tượng khách hàng.
3. Báo cáo
- Theo dõi, báo cáo, điều chỉnh, cải tiến luồng công việc, quy trình
- Báo cáo hiệu suất hoạt động CDP marketing theo định kỳ tuần/tháng và theo chiến dịch

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Marketing, Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Phân tích dữ liệu, Thống kê...
Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan đến dữ liệu khách hàng, CRM, phân tích dữ liệu, hoặc CDP.
Có kinh nghiệm vận hành một trong các công cụ CRM/ automation marketing tool (HubSpot, Infusionsoft, Getfly...) hay các công cụ email/sms marketing (Mailchimp, Sendgrid...)
Có kiến thức cơ bản phân tích dữ liệu. Ưu tiên ngành thời trang hoặc bán lẻ nói chung.
Phân tích và xử lý dữ liệu tốt. Có khả năng làm multiple tasks.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: 15 Tr - 18 Tr VND

Nơi làm việc

19 Nguyễn Trãi, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

TokyoLife là cửa hàng bán lẻ đồ gia dụng, hóa mỹ phẩm, phụ kiện chính hãng các thương hiệu Nhật Bản: Inomata, Ebisu, ORP Tokyo, Momotani, Naturie, Rohto (Hada Labo, Melano CC...), Kose (Dòng Softymo), Shiseido (Dòng Senka, Anessa, Tsubaki, Uno, D.Program), KAO (Biore, Laurier), Rosette, Unicharm, Rocket, Naris, Meishoku, Chuchu Baby, Deonatulle, Kumano, Taiyo Brush, Okamura, Dentultima, KAI, Pelican... Nước hoa TokyoLife sản xuất tại Pháp. Hóa phẩm lành tính TokyoLife sản xuất tại Nhật Bản. ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần intellife (tokyolife) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: