Chuyên viên Phát triển sản phẩm (Mid - Senior)

Mô tả Công việc
I. TỔNG QUAN VỊ TRÍ
HDS đang tìm kiếm một Chuyên viên Phát triển Sản phẩm có tư duy sản phẩm sắc bén và hiểu biết sâu về nghiệp vụ chứng khoán để tham gia xây dựng và phát triển các sản phẩm số phục vụ nhà đầu tư cá nhân và tổ chức. Đây là vị trí nằm ở giao điểm giữa nghiệp vụ tài chính và công nghệ - bạn không chỉ hiểu người dùng muốn gì mà còn biết cách chuyển hóa nhu cầu đó thành tính năng sản phẩm cụ thể, khả thi và tạo ra giá trị thực sự trên thị trường chứng khoán Việt Nam.
II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Nghiên cứu và Định hình Sản phẩm
Nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi nhà đầu tư và theo dõi xu hướng phát triển sản phẩm của các công ty chứng khoán trong và ngoài nước; tổng hợp insight để đề xuất ý tưởng sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có.
Xây dựng và duy trì bộ tài liệu nghiên cứu người dùng: phỏng vấn khách hàng, khảo sát, phân tích dữ liệu hành vi sử dụng ứng dụng để hiểu rõ pain point và nhu cầu thực tế của từng phân khúc nhà đầu tư.
Phân tích đối thủ cạnh tranh định kỳ: đánh giá tính năng, trải nghiệm người dùng và chiến lược sản phẩm của các nền tảng giao dịch chứng khoán hàng đầu thị trường.
2. Phát triển và Triển khai Tính năng
Soạn thảo tài liệu đặc tả yêu cầu sản phẩm (PRD, BRD) chi tiết, rõ ràng và đủ căn cứ để đội ngũ kỹ thuật triển khai chính xác theo đúng kỳ vọng nghiệp vụ.
Phối hợp chặt chẽ với Product Owner, Tech Lead và đội ngũ Backend/Frontend trong toàn bộ vòng đời phát triển tính năng: từ ideation, thiết kế, phát triển đến kiểm thử và go-live.
3. Nghiệp vụ Chứng khoán và Tuân thủ Sản phẩm
Đảm bảo toàn bộ tính năng sản phẩm được phát triển tuân thủ đúng quy định pháp lý của UBCKNN, HoSE, HNX và VSD; phối hợp với bộ phận Pháp chế và Tuân thủ trong quá trình rà soát sản phẩm mới.
Tư vấn và hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật trong việc hiểu đúng các nghiệp vụ chứng khoán phức tạp: quy trình khớp lệnh, thanh toán bù trừ T+2, margin trading, chuyển khoản chứng khoán và các sản phẩm phái sinh.
4. Đo lường Hiệu quả và Tối ưu Sản phẩm
Xây dựng và theo dõi bộ chỉ số sản phẩm (KPI/OKR): DAU/MAU, tỷ lệ chuyển đổi, retention rate, giá trị giao dịch trung bình và các chỉ số tăng trưởng khác.
Phân tích dữ liệu sau khi ra mắt tính năng mới; đưa ra đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu thực tế.
Phối hợp với đội ngũ Marketing và Kinh doanh trong các chiến dịch ra mắt sản phẩm, xây dựng tài liệu giới thiệu tính năng và hỗ trợ đào tạo nội bộ.