Chuyên Viên Phòng Chất Lượng - Tiếng Nhật N2

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
• Đối ứng khách hàng (đánh giá, họp, xử lý claim)
• Thực hiện triển khai và quản lý các yêu cầu về hệ thống đảm bảo chất lượng của khách hàng
• Quản lý thống kê chi phí khiếu nại
• Thực hiện đối ứng các cuộc đánh giá nội bộ
• Lập và xem xét tiêu chuẩn chung của CS
• Thực hiện đào tạo các tiêu chuẩn chung CS
• Tiếp nhận các thông tin thay đổi từ khách hàng về 5M1E, chuyển tới bộ phận liên quan, và phụ trách lập yêu cầu xin thay đổi 5M1E theo ngôn ngữ 1 và cách thức của khách hàng, để trình tới khách hàng qua mail hoặc qua hệ thống của khách hàng.
• Triển khai hoạt động phòng ngừa dựa trên các lỗi đã phát sinh tại các nhà máy khác hoặc từ phía khách hàng.
QUYỀN LỢI:
- Được làm việc trong một môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, hiện đại.
- Mức lương/thưởng cạnh tranh, hấp dẫn (Thỏa thuận dựa theo năng lực và kinh nghiệm của từng ứng viên).
- Nhiều cơ hội thăng tiến, được hưởng các chế độ theo quy định của pháp luật và Công ty.
- Được tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn, kỹ năng, ngoại ngữ do Công ty tổ chức.
- Đóng BHXH full lương cho người lao động ngay trong thời gian thử việc
- Công ty có xe đưa đón từ các điểm trong nội thành Hà Nội tới Công ty.
- Công ty có Ký túc xá miễn phí với đầy đủ tiện nghi trong khuôn viên nhà máy.
- Thời gian làm việc thông thường 05 ngày/tuần, từ 8:00 - 16:45; đi làm 01 Thứ Bảy/tháng.
- Nghỉ phép 12 ngày/năm theo quy định của pháp luật + hàng năm có thêm 5 ngày nghỉ của công ty hưởng nguyên lương.