Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Giám sát việc thực hiện tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
- Xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn công việc đáp ứng theo tiêu chuẩn của hệ thống
quản lý chất lượng.
- Tiếp nhận thông tin phản ánh sản phẩm, dịch vụ từ khách hàng và xử lý theo quy định của công ty.
- Kiểm tra,
giám sát chất lượng sản phẩm, dịch vụ trong các công đoạn được phân công theo tiêu chuẩn kiểm tra.
- Xây dựng kịch bản/dữ liệu đầu vào cho Call Bot AI; Phân tích, báo cáo dữ liệu kết quả cho chất lượng sản phẩm định kỳ ngày/tuần/tháng.
- Các công việc được giao từ cấp trên.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
1. Kiến thức, kinh nghiệm
- Hiểu biết về về lĩnh vực xử lý nợ, tài chính ngân hàng;
- Am hiểu các dịch vụ, sản phẩm của Công ty và Ngân hàng MB;
- Kiến thức về quy định, quy trình nghiệp vụ XLN
- Có kinh nghiệm công tác 1 năm tại vị trí liên quan trong các tổ chức tín dụng.
2. Kỹ năng cơ bản:
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc độc lập, làm việc nhóm
- Kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Kỹ năng sử dụng ứng dụng văn phòng và phần mềm XLN.
3. Năng lực chuyên môn:
- Kỹ năng thuyết trình;
- Kỹ năng phân tích tổng hợp.
4. Thông tin khác:
- Thử việc: 02 tháng
- Thời gian làm việc: Sáng từ 8h00' - 12h00'; chiều 13h30'- 17h30' ; làm việc 5 ngày /tuần
- Thời gian nghỉ chế độ và nghỉ lễ theo quy định công ty và quy định pháp luật
+ Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các chương trình đào tạo theo đúng chức năng, nhiệm vụ
+ Đồng nghiệp: Thân thiện, cởi mở, đoàn kết
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 175 Giảng Võ, Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/12/2025
Được thành lập từ tháng 11/2002 bởi Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank), Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản (MBAMC) là một trong những công ty AMC đầu tiên tại Việt Nam. Đến nay, MBAMC tự tin khẳng định thương hiệu, uy tín và vị thế trong ngành dịch vụ tài chính, liên tục vươn lên đạt các mốc phát triển mới cả về quy mô lẫn nghiệp vụ.
MBAMC tập trung phát triển 3 lĩnh vực hoạt động chính là Thu hồi nợ, Tư vấn Thẩm định tài sản, Quản lý và Khai thác tài sản. Mỗi lĩnh vực đều được đầu tư về hạ ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
