Chuyên viên QA/QC

Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm chuẩn bị cho các đợt đánh giá (audit) và khảo sát từ khách hàng.
Đảm bảo toàn bộ tài liệu và hồ sơ liên quan đến Công tác kiểm soát tài liệu & hồ sơ được cập nhật đầy đủ, kiểm soát phiên bản và ban hành đến các phòng ban liên quan.
Phối hợp với các bộ phận trong việc soạn thảo, rà soát, chỉnh sửa và phê duyệt các tài liệu mới khi có thay đổi.
Quản lý việc lưu trữ hồ sơ và tài liệu nhằm đảm bảo đầy đủ và dễ dàng tra cứu khi cần.
Chịu trách nhiệm chuẩn bị cho các đợt đánh giá (audit) và khảo sát từ khách hàng.
Đảm bảo các tài liệu và hồ sơ liên quan đến công tác kiểm soát tài liệu & hồ sơ được cập nhật đầy đủ, kiểm soát phiên bản đúng quy định và phân phối đến các phòng ban liên quan.
Phối hợp với các bộ phận để soạn thảo, chỉnh sửa và phê duyệt các tài liệu mới khi có thay đổi.
Quản lý việc lưu trữ hồ sơ, tài liệu nhằm đảm bảo đầy đủ và dễ dàng tra cứu khi cần thiết
Hỗ trợ Cấp trên trong công tác quản lý chi phí; chuẩn bị và lưu trữ hồ sơ QC liên quan đến chi phí, đầu tư (CAPEX).
Tuân thủ các SOP và quy định về an toàn thực phẩm nhằm đảm bảo mọi công việc được thực hiện an toàn, hiệu quả; tham gia xây dựng hệ thống ISO, GMP, HACCP hoặc phối hợp với các bộ phận để thiết lập SOP khi cần.
Hỗ trợ, tham gia các hoạt động cải tiến về chất lượng và an toàn thực phẩm theo chỉ đạo của Ban Quản lý.
Triển khai và duy trì thực hiện 5S tại bộ phận QC.
Thực hiện các công việc phát sinh và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Giám đốc/Cấp trên.
Điều tra và xử lý khiếu nại khách hàng / hàng trả về, sau đó lập báo cáo
Cập nhật và theo dõi các khiếu nại, phân tích xu hướng và lập báo cáo hằng tháng
Phân tích các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai và đề xuất biện pháp cải tiến
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để trao đổi thông tin và hỗ trợ xử lý sự cố
Tất cả các khiếu nại khách hàng đều được cập nhật lên hệ thống CIS theo quy định của CJCJ