Chuyên viên Quan hệ Khách hàng - FCCOM - 1D082

Chủ động phát triển thị trường, thu hút Khách hàng mới sử dụng dịch vụ của FCCom.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận để duy trì danh sách thông tin liên lạc cập nhật nhất của Khách hàng tiềm năng.
Tiếp nhận, hoàn thiện hồ sơ và xử lý các đề nghị vay vốn của khách hàng.
Báo cáo những công việc hàng ngày, và đóng góp ý kiến trong việc duy trì và cải thiện kịch bản bán hàng lên BM.
1. Trình độ:
Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Du lịch, Kinh tế, Tài chính Ngân hàng...
Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng word, excel, powerpoint).
2. Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực tiêu dùng, bán lẻ, ngân hàng tài chính, bảo hiểm.
3. Kiến thức:
Kiến thức chung:
Am hiểu tổ chức FCCOM, MSB: Hiểu biết các quy định của Pháp luật, Ngân hàng Nhà nước về tổ chức hoạt động công ty tài chính.
Am hiểu lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng: Am hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng, đặc biệt trong công tác cấp tín dụng.
Am hiểu lĩnh vực ngành nghề đang cung cấp: Có kinh nghiệm trực tiếp về tín dụng cá nhân, bán hàng.
Kiến thức chuyên môn:
Khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của Đơn vị:chịu được áp lực và di chuyển nhiều.
4. Năng lực:
Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm, Liêm chính trong công việc.
Năng lực chung: Khả năng giao tiếp & truyền thông, Khả năng đàm phán, Thấu hiểu Khách hàng, khả năng làm việc theo nhóm.
Năng lực chuyên môn: Khả năng nghiên cứu và phân tích thị trường, khả năng nắm bắt thông tin về đối thủ cạnh tranh, khả năng tiếp cận khách hàng.
5. Các yêu cầu khác: Yêu cầu người địa bàn.