Chuyên Viên Chính/ Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Ưu Tiên | VIB | Hà NộiNgân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Bảo hiểm/ Tư vấn bảo hiểm, Ngân hàng/ Tài Chính, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thu nhập: Thỏa Thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/11/2024
Hạn nộp: 19/12/2024
Mô tả công việc
- Chăm sóc, hỗ trợ xử lý các yêu cầu từ Khách hàng VIP bằng cách hình thức trực tiếp/gọi điện/online, ...
- Tiếp nhận và cung cấp các thông tin về sản phẩm dịch vụ của Công ty, hỗ trợ Khối Kinh doanh trong công tác CSKH.
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng VIP đối với các dịch vụ của Công ty.
- Thu thập ý kiến/cảm nhận từ khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Công ty.
- Phân loại khách hàng, phối hợp xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mại, ...
- Đảm bảo hoạt động và tập trung vào khách hàng nhằm đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao, phù hợp với các tiêu chuẩn và chất lượng đã đề ra.
- Tuân thủ tính chính xác và bảo mật mang lại lợi ích, hài lòng cho Khách hàng.
- Tổng hợp báo cáo cấp trên và đề xuất hành động định kỳ cho các chương trình Dịch vụ Khách hàng.
- Phối hợp tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng, đo lường sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ ĐH trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan khác.
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp.
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, đầu tư hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp (như BĐS, Bảo hiểm,...).
- Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt. Biết lắng nghe khách hàng.
- Khả năng chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
- Thu nhập: Cạnh tranh, Thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng hằng năm, thưởng lễ, tết.
- Tăng lương định kỳ theo năng lực.
- Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Tham gia đầy đủ BHXH và các chế độ theo quy định của Bộ Luật lao động.
- Chế độ hiếu, hỉ, ốm đau, khám sức khoẻ định kỳ.
- Chế độ BH Sức khỏe toàn diện Bảo Việt.
- Nghỉ lễ/phép năm đầy đủ theo quy định.
- Tham gia vào các hoạt động thiện nguyện, nhân văn cùng Công ty.
- Tham gia Gala/Teambuilding/Du lịch nghỉ dưỡng do Công ty tổ chức.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành việc làm
Tầng 1, Nhà 17T6, KĐT Trung Hoà - Nhân Chính, Quận Thanh Xuân,Thành phố Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Khu vực Hà Nội
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
9 triệu - 35 triệu VND
Hà Nội
18/12/2024
Chuyên viên/Chuyên viên Chính/Chuyên viên Cấp cao Quan hệ Khách hàng Cá nhân (Mảng Tín dụng)
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hà Nam, Thanh Hóa
17/12/2024
De La Sól | Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cấp Cao
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
Hà Nội
09/12/2024
Chuyên Viên Kinh Doanh BĐS (Inhouse - Hà Nội)
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa Thuận
Hà Nội
19/12/2024
Thực Tập Sinh Kinh Doanh | Nhân Viên Kinh Doanh Part-Time/ Full-Time Tại Hà Nội
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
3 triệu - 8 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng
Hà Nội
16/12/2024
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
29/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường | Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HO.RE.CA VIỆT NAM
8 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội
27/11/2024
Hà Nội | Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Nhân Tài BRG
Thỏa Thuận
Hà Nội
19/12/2024
Nhân viên kinh doanh phần mềm Kế toán MISA - Sales B2B
Công ty cổ phần MISA
Từ 15 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/12/2024
Nhân viên kinh doanh giải pháp Quản trị doanh nghiệp Thu nhập Upto 30.000.000VND
Công ty cổ phần MISA
Từ 25 - 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/12/2024
Vị trí Chuyên Viên Chính/ Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Ưu Tiên | VIB | Hà Nội do công ty Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa Thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chính/ Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Ưu Tiên | VIB | Hà Nội hoặc công ty Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành việc làm
Tầng 1, Nhà 17T6, KĐT Trung Hoà - Nhân Chính, Quận Thanh Xuân,Thành phố Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên