Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Vận HànhNGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Sản xuất / Vận hành sản xuất, Ngân hàng/ Tài Chính, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định, Dịch vụ
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 29/06/2024
Hạn nộp: 29/07/2024
Mô tả công việc
Thực hiện các chương trình đánh giá CLDV cung cấp cho KH bên ngoài, KH nội bộ (kiểm tra đánh giá chất lượng dịch vụ tại các đơn vị trên toàn hệ thống; Đo lường sự hài lòng của khách hàng...), dịch vụ thuê ngoài.
Triển khai các chương trình đào tạo, tư vấn nội bộ, quản lý đối tác.
Theo dõi, nhắc nhở việc thực hiện các hoạt động khắc phục, phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ tại các đơn vị.
Tham gia dự án hỗ trợ triển khai các hệ thống và tiêu chuẩn quản lý, đảm bảo chất lượng cho các đơn vị (ngoài khối Vận Hành) có liên quan tới các mô hình và phương pháp quản trị năng lực hoạt động trên toàn ngân hàng (ISO 9001, 5S, Lean + 6 Sigma...)
Triển khai các chương trình đào tạo, tư vấn nội bộ, quản lý đối tác.
Theo dõi, nhắc nhở việc thực hiện các hoạt động khắc phục, phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ tại các đơn vị.
Tham gia dự án hỗ trợ triển khai các hệ thống và tiêu chuẩn quản lý, đảm bảo chất lượng cho các đơn vị (ngoài khối Vận Hành) có liên quan tới các mô hình và phương pháp quản trị năng lực hoạt động trên toàn ngân hàng (ISO 9001, 5S, Lean + 6 Sigma...)
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Quản lý chất lượng, Luật, Quản trị kinh doanh...
Chứng chỉ ISO 9001, Đánh giá viên nội bộ hoặc chuyên gia đánh giá trưởng ISO 9001
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Quản lý chất lượng/Trải nghiệm khách hàng hoặc các vị trí tương đương tại các Tổ chức/DN không bao gồm kinh nghiệm Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng tại Quầy giao dịch.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm Quản lý Chất lượng Hệ thống tại lĩnh vực Ngân hàng, nhân viên tư vấn hệ thống quản lý ISO 9001, Lean + 6 sigma.
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học như: Word, Excel, Power Point...
Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt; giao tiếp và đàm phán thuyết phục tốt; có khả năng hướng dẫn, đào tạo và tư vấn khi làm việc cùng các Đơn vị.
Cẩn thận, tỷ mỉ, làm việc với tư duy về hệ thống và quá trình.
Có khả năng chủ động tổ chức các đầu mục công việc lớn và kỹ năng kiểm soát để đạt mục tiêu khi được giao.
Chứng chỉ ISO 9001, Đánh giá viên nội bộ hoặc chuyên gia đánh giá trưởng ISO 9001
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Quản lý chất lượng/Trải nghiệm khách hàng hoặc các vị trí tương đương tại các Tổ chức/DN không bao gồm kinh nghiệm Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng tại Quầy giao dịch.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm Quản lý Chất lượng Hệ thống tại lĩnh vực Ngân hàng, nhân viên tư vấn hệ thống quản lý ISO 9001, Lean + 6 sigma.
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học như: Word, Excel, Power Point...
Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt; giao tiếp và đàm phán thuyết phục tốt; có khả năng hướng dẫn, đào tạo và tư vấn khi làm việc cùng các Đơn vị.
Cẩn thận, tỷ mỉ, làm việc với tư duy về hệ thống và quá trình.
Có khả năng chủ động tổ chức các đầu mục công việc lớn và kỹ năng kiểm soát để đạt mục tiêu khi được giao.
Quyền lợi được hưởng
1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng đáng với năng lực
- Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
- Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết, chế độ thăm hỏi ốm đau...
- Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm SHB care
- Các hoạt động teambuilding, văn hoá - thể thao gắn kết nội bộ
- Du lịch định kì 2 lần trong năm
2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới
- Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
- Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng
- Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
- Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết, chế độ thăm hỏi ốm đau...
- Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm SHB care
- Các hoạt động teambuilding, văn hoá - thể thao gắn kết nội bộ
- Du lịch định kì 2 lần trong năm
2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới
- Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
- Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng
Nộp hồ sơ liên hệ
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI
Giới thiệu công ty
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI việc làm
số 77, phố trần hưng đạo, phường trần hưng đạo, quận hoàn kiếm, thành phố hà nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng - Dịch Vụ
Công ty Cổ phần Scots English Australia
10 Tr - 15 Tr VND
Hà Nội
02/08/2024
Nhân viên kiểm soát chất lượng dịch vụ
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
10 Tr - 15 Tr VND
Hà Nội
15/08/2024
Chuyên Viên Nhóm ISO
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Tới 18 triệu
Hà Nội
17/07/2024
Chuyên viên ISO
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
15 Tr - 18 Tr VND
Hà Nội
10/07/2024
Trưởng Nhóm ISO (IT/ Proptech)
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MEEY LAND
24 Tr - 32 Tr VND
Hà Nội
01/08/2024
Chuyên viên Chất lượng dịch vụ nội bộ (SLA) - Khối vận hành
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Thỏa thuận
Hà Nội
11/08/2024
Vị trí Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Vận Hành do công ty NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Vận Hành hoặc công ty NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI việc làm
số 77, phố trần hưng đạo, phường trần hưng đạo, quận hoàn kiếm, thành phố hà nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên