Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng

Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Tổng quan
Chuyên viên quản lý chất lượng chịu trách nhiệm trong việc tham gia xây dựng, triển khai, giám sát và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng tại các bệnh viện đa khoa; góp phần bảo đảm an toàn người bệnh, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, cải thiện trải nghiệm người bệnh và hỗ trợ bệnh viện tuân thủ các quy định, tiêu chí chất lượng áp dụng.
Nhiệm vụ
- Phối hợp xây dựng & triển khai kế hoạch quản lý chất lượng; rà soát, chuẩn hóa quy trình chuyên môn và quy trình phối hợp giữa các khoa/phòng; cập nhật các quy định, hướng dẫn và tiêu chí chất lượng liên quan.
- Giám sát và đánh giá: Thực hiện kiểm tra, giám sát định kỳ/đột xuất; tham gia đánh giá nội bộ, đánh giá chéo và đánh giá theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam hoặc các tiêu chuẩn được bệnh viện áp dụng; ghi nhận điểm chưa phù hợp và theo dõi khắc phục.
- An toàn người bệnh và sự cố y khoa: Phối hợp tiếp nhận, phân loại, phân tích sự cố; tham gia phân tích nguyên nhân gốc rễ khi được phân công; theo dõi hành động khắc phục, phòng ngừa và thúc đẩy văn hóa báo cáo, học hỏi từ sự cố.
- Chỉ số và báo cáo chất lượng: Phối hợp xây dựng danh mục chỉ số; thu thập, kiểm tra, tổng hợp và phân tích dữ liệu; theo dõi xu hướng, lập báo cáo định kỳ/đột xuất và đề xuất giải pháp dựa trên dữ liệu.
- Quản lý tài liệu chất lượng: Rà soát, cập nhật, kiểm soát phiên bản và lưu trữ quy trình, biểu mẫu, hồ sơ đánh giá, hồ sơ cải tiến và tài liệu minh chứng; bảo đảm tính đầy đủ, bảo mật và khả năng truy xuất.
- Phối hợp hướng dẫn nhân viên về quản lý chất lượng, an toàn người bệnh, báo cáo sự cố và cải tiến quy trình; phổ biến bài học kinh nghiệm và kết quả đánh giá chất lượng.
- Làm việc với các khoa lâm sàng, cận lâm sàng và phòng chức năng; báo cáo kịp thời nguy cơ ảnh hưởng đến chất lượng, an toàn người bệnh; thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công.