Chuyên Viên Quản Lý Hoạt Động Đào Tạo

A. Lập kế hoạch & Tổ chức đào tạo (Logistics & Planning)
Tiếp nhận và tổng hợp nhu cầu đào tạo từ các phòng ban: Kinh doanh, Marketing, Vận hành cửa hàng/gian hàng, Kho vận và khối văn phòng.
Xây dựng kế hoạch đào tạo tháng/quý/năm phù hợp với định hướng phát triển nhân sự của công ty.
Lên lịch và quản lý các khóa đào tạo trên hệ thống LMS (thời gian, địa điểm, giảng viên, danh sách học viên, trang thiết bị).
Chuẩn bị tài liệu, giáo trình và công cụ đào tạo.
Sắp xếp phòng học, thiết bị đào tạo và hậu cần lớp học (máy chiếu, âm thanh, tea-break...).
Phối hợp với bộ phận Hành chính để đặt vé máy bay, khách sạn và phương tiện di chuyển cho giảng viên/học viên khi cần.
Đảm bảo toàn bộ nguồn lực sẵn sàng trước khóa đào tạo tối thiểu 24-48 giờ.
B. Quản lý đào tạo hội nhập nhân sự mới
Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo hội nhập cho nhân sự mới toàn hệ thống (văn phòng, gian hàng/cửa hàng, kho vận).
Tổ chức các lớp đào tạo hội nhập định kỳ, giúp nhân sự hiểu rõ về: Văn hóa và lịch sử công ty, Nội quy, chính sách nhân sự, Quy trình làm việc và vận hành, Hệ thống nội bộ.
Phối hợp với các phòng ban chuyên môn để đào tạo quy trình công việc, kiến thức sản phẩm và quy trình bán hàng/vận hành.
C. Quản lý đào tạo trực tuyến & dữ liệu đào tạo
Quản trị và vận hành hệ thống LMS của công ty.
Tạo lớp học online, cập nhật tài liệu và nội dung E-learning.
Quản lý tài khoản học viên (cấp mới, phân quyền, điều chỉnh quyền truy cập).
Hỗ trợ kỹ thuật cho giảng viên và học viên trong quá trình học.
Theo dõi và tổng hợp dữ liệu đào tạo: số lượng khóa học, học viên, tỷ lệ hoàn thành và kết quả đánh giá.
D. Quản lý ngân sách & báo cáo đào tạo
Theo dõi và kiểm soát chi phí đào tạo (phòng học, tài liệu, di chuyển, thù lao giảng viên...).
Đảm bảo hoạt động đào tạo tuân thủ ngân sách đã phê duyệt.
Thực hiện báo cáo định kỳ tuần/tháng/quý về tình hình triển khai đào tạo.
Đề xuất giải pháp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả đào tạo.
E. Đánh giá hiệu quả đào tạo
Phối hợp xây dựng bài kiểm tra đánh giá trước và sau đào tạo.
Thu thập và phân tích phản hồi của học viên về nội dung, giảng viên và chất lượng khóa học.
Theo dõi hiệu quả áp dụng sau đào tạo thông qua hiệu quả công việc, kỹ năng vận hành và năng lực quản lý.
Tổng hợp báo cáo hiệu quả đào tạo (ROI) và đề xuất cải tiến chương trình.
F. Phối hợp phát triển nhân sự
Phối hợp với các phòng ban triển khai chương trình đào tạo chuyên môn và kỹ năng.
Hỗ trợ tổ chức workshop, hội thảo và chương trình phát triển năng lực quản lý.
Tham gia các dự án cải tiến quy trình đào tạo và số hóa học liệu nội bộ.