Chuyên Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (RM)

B. TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG:
I. Yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm làm việc:
1. Trình độ:
• Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc chuyên ngành liên quan.
• Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh chứng chỉ C (hoặc tương đương) trở lên, giao tiếp tốt và đọc hiểu các tài liệu liên quan đến công việc phụ trách.
• Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng, chứng chỉ B (hoặc tương đương) trở lên.
2. Loại hình đào tạo: Đào tạo hệ chính quy tập trung dài hạn (không bao gồm đào tạo liên thông, văn bằng 2, tại chức, liên kết hoặc vừa học vừa làm, đào tạo Thạc sỹ chỉ là tiêu chí xem xét ưu tiên).
3. Trường đại học:
• Học viện Ngân hàng,
• Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh,
• Trường Đại học Kinh tế Quốc dân,
• Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh,
• Trường Đại học Ngoại thương,
• Trường Đại học Ngoại thương cơ sở 2 - TP. Hồ Chí Minh,
• Học viện Tài chính,
• Các trường ĐH nước ngoài có uy tín trong và ngoài nước.
4. Loại tốt nghiệp: Tốt nghiệp loại Khá trở lên.
5. Độ tuổi: Không quá 35 tuổi tại thời điểm đăng ký tuyển dụng.
6. Kiến thức:
• Am hiểu sâu về sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng, quy định, chính sách có liên quan và quy trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ dành cho Khách hàng Doanh nghiệp.
• Am hiểu về Phân tích tài chính doanh nghiệp/Định giá tài sản/Thu hồi nợ xấu/Kiến thức pháp luật chuyên ngành liên quan/Quản trị rủi ro tín dụng.
7. Kinh nghiệm:
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm công tác tại các Tổ chức tín dụng (trong đó tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm công tác bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng đối với khách hàng doanh nghiệp tại các Tổ chức tín dụng).
II. Yêu cầu về kỹ năng và Phẩm chất cá nhân:
1. Kỹ năng:
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
• Kỹ năng bán hàng/phục vụ khách hàng.
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Xây dựng và duy trì các mối quan hệ ở phạm vi rộng, có chiều sâu.
2. Khả năng:
• Phân tích, phán đoán để nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
• Nắm bắt công việc nhanh, xử lý vấn đề tốt.
• Tư duy Logic.
• Làm việc với cường độ công việc cao.
3. Phẩm chất cá nhân:
• Tinh thần trách nhiệm cao.
• Chủ động trong công việc.
• Tuân thủ kỷ luật.
• Có ý chí quyết tâm hoàn thành mục tiêu công việc được giao.
• Có tinh thần cầu thị và ý thức không ngừng nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và các kỹ năng cần thiết đối với công việc.