Chuyên viên quản lý tòa nhà

Mô tả Công việc
1. Quản lý tòa nhà và vận hành hiệu quả các quy trình QLVH của công ty. Lập kế hoạch quản lý tòa nhà/các tòa nhà và hoàn thành kế hoạch được duyệt.
2. Đảm bảo tỷ lệ lắp đầy các toà nhà (chú trọng trong 3 tháng đầu).
3. Quản lý và phát triển nguồn lực được giao.
4. Quản lý công tác dịch vụ khách hàng, nhà thầu, khai thác tiện ích, kỹ thuật, PCCC...
5. Đảm bảo cung cấp các dịch vụ công cộng như vệ sinh môi trường, an ninh, bảo vệ, Quản lý các dịch vụ tiện ích như nước, điện, internet, và các dịch vụ khác.
6. Quản lý và kiểm soát tình hình thu phí, cập nhật số liệu. Báo cáo định kỳ tình hình hoạt động của tòa nhà theo quy định.
7. Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng và thực hiện báo cáo định kỳ (tuần, tháng, quý...) và báo cáo đột xuất ngay khi có phát sinh sự việc. Phối hợp với Khách thuê /Chủ đầu tư giải quyết các sự vụ diễn ra tại tòa nhà
8. Quản lý Tài sản: Quản lý, bảo trì các tài sản chung của tổ chức (nhà cửa, thiết bị, cơ sở vật chất...), Theo dõi, lập kế hoạch bảo trì định kỳ, xử lý các sự cố phát sinh, Thực hiện kiểm kê tài sản định kỳ, đảm bảo tài sản được sử dụng hiệu quả.
9. Quản lý Hành chính: Soạn thảo, lưu trữ, quản lý các loại hồ sơ, văn bản liên quan đến hoạt động của ban quản lý, Sắp xếp, lưu trữ tài liệu, hỗ trợ các cuộc họp, sự kiện của ban quản lý, Hỗ trợ nhân viên trong các thủ tục hành chính, giải quyết các vấn đề phát sinh.
10. Thực hiện kiểm kê tài sản định kỳ, đảm bảo tài sản được sử dụng hiệu quả.
11. Tiếp nhận, ghi nhận các ý kiến, khiếu nại của cư dân, nhân viên, Xử lý các khiếu nại, tìm ra giải pháp phù hợp.
12. Kiểm soát các sự vụ trên App liên quan đến tòa nhà và khách hàng, giải quyết sự vụ nhanh chóng.