1. Hướng dẫn học sinh cài đặt và sử dụng nền tảng học tập
Hướng dẫn học sinh cài đặt và đăng nhập các nền tảng học tập: ClassIn, LMS,...
Giải đáp thắc mắc và hướng dẫn thao tác cơ bản để đảm bảo học sinh sử dụng hệ thống học tập hiệu quả
2. Quản lý và điều phối các hoạt động vận hành lớp học
Điều phối, phân công công việc cho CTV Vận hành lớp học (điểm danh, hỗ trợ PHHS, xử lý tình huống về học bù, học đuổi,...)
Quản lý, phân công đăng ký công ca làm việc cho CTV vận hành
Báo cáo hoạt động vận hành lớp học cho CSM
3. Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ hoạt động
chăm sóc khách hàngTiếp nhận thông tin từ PHHS qua các kênh, xử lý tiếp nhận và chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan
Tham gia vào hoạt động chăm sóc và đảm bảo hài lòng khách hàng
4. Phối hợp cùng các bộ phận khác tổ chức các sự kiện, hoạt động cho PHHS
Phối hợp cùng bộ phận chăm sóc khách hàng,
giáo viên & cố vấn để tổ chức các buổi báo cáo kết thúc học phần, họp phụ huynh học sinh
Phối hợp cùng với bộ phận Marketing tổ chức các sự kiện cho PHHS
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, sư phạm, công nghệ ... hoặc các ngành nghề liên quan
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm vị trí tương đương. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm Tin học/Toán học/
Tiếng Anh/Công nghệ
Giọng nói chuẩn, giao tiếp linh hoạt
Yêu thích môi trường giáo dục
Chăm chỉ, tinh thần học hỏi
Có laptop cá nhân, không ngại làm việc cuối tuần