Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, công nghệ thông tin
Tiếng Anh giao tiếp
Vi tính: MS Office, Sharepoint
Kinh nghiệm:
Chăm sóc khách hàng (bất động sản, quản lý tòa nhà)
CRM, Contact Center system, Google Analytics
Kỹ năng:
Phân tích và giải quyết vấn đề
Trình bày
Giao tiếp và thương lượng
Làm việc nhóm
Yêu cầu khác
Tư duy dịch vụ khách hàng
Thái độ tích cực
I. Mục tiêu công việc
Hỗ trợ toàn bộ phòng DVKH trong việc xây dựng, quản lý, cải tiến quy trình và hệ thống nhằm giúp tối ưu hóa hoạt động, nguồn lực và ngăn ngừa rủi ro.
II. Nhiệm vụ chính
Xây dựng và cải tiến hệ thống, quy trình Contact Center.
Xây dựng hệ thống CRM.
Hỗ trợ các bộ phận trong việc ứng dụng hệ thống vào hoạt động (Google drive, Sharepoint, Excel macro, ...).
Thiết lập các biễu mẫu báo cáo trực tuyến, đồng bộ cho hệ thống Sàn giao dịch.
Rà soát, cải tiến quy trình, biểu mẫu liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng.
Đề xuất các giải pháp cải tiến ứng dụng công nghệ mới.
Yêu cầu
Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, công nghệ thông tin
Tiếng Anh giao tiếp
Vi tính: MS Office, Sharepoint
Kinh nghiệm:
Chăm sóc khách hàng (bất động sản, quản lý tòa nhà)
CRM, Contact Center system, Google Analytics
Kỹ năng:
Phân tích và giải quyết vấn đề
Trình bày
Giao tiếp và thương lượng
Làm việc nhóm
Yêu cầu khác
Tư duy dịch vụ khách hàng
Thái độ tích cực
Thông tin khác
Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Cạnh tranh
