Chuyên viên Sale OTAs( Ecommerce)

Chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và tối ưu hóa việc bán phòng trên các nền tảng đại lý du lịch trực tuyến nhằm thúc đẩy doanh số, tăng tỷ lệ lấp đầy phòng và tối đa hóa doanh thu cho khách sạn.
Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính
Quản lý các kênh OTA: Thiết lập, cập nhật thông tin, hình ảnh, dịch vụ và quản lý giá phòng, số lượng phòng trống (allotment) trên các kênh OTA đang hợp tác như Agoda, Book*******, Traveloka, Expedia, Airbnb.
Phát triển mạng lưới đối tác: Chủ động tìm kiếm, liên hệ và ký kết hợp đồng với các sàn OTA mới tiềm năng. Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các Account Manager (Quản lý tài khoản) của từng sàn để nhận hỗ trợ tốt nhất.
Tối ưu hóa hiển thị (SEO OTA): Cải thiện điểm nội dung, quản lý và phản hồi đánh giá (reviews) của khách hàng. Đẩy cao thứ hạng hiển thị của khách sạn trên các trang tìm kiếm của OTA.
Xây dựng chiến lược giá & khuyến mãi: Phối hợp với Trưởng bộ phận để đưa ra các chương trình khuyến mãi, chiến lược giá động (Dynamic Pricing) theo mùa cao điểm/thấp điểm nhằm cạnh tranh với đối thủ.
Theo dõi và Xử lý đơn đặt phòng: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Lễ tân và Buồng phòng để đảm bảo thông tin đặt phòng (booking) được cập nhật liên tục, tránh tình trạng quá tải phòng (overbooking).
Báo cáo và Phân tích: Theo dõi dữ liệu, lập báo cáo doanh thu theo tuần/tháng/quý từ các kênh OTA. Phân tích hiệu quả và đề xuất giải pháp cải thiện doanh số.