Tiếp nhận, phân loại và xử lý phản hồi/khiếu nại của khách hàng.
Theo dõi tình hình học tập; phối hợp với
Giáo viên/Trợ giảng để cập nhật và đề xuất phương án hỗ trợ học viên.
Chăm sóc, hỗ trợ học viên/phụ huynh trong suốt quá trình học.
Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến lớp học và dịch vụ.
Tổng hợp phản hồi, báo cáo tình hình khách hàng và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Các công việc khác theo phân công của quản lý.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm công việc kinh doanh hoặc
chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề.
Kỹ năng phân tích, nghiên cứu thị trường.
Tự tin, chuyên nghiệp và quyết tâm mạnh mẽ trong công việc.
Tiếng Anh giao tiếp, ưu tiên có chứng chỉ ngoại ngữ.
Lương cứng từ 8.000.000 - 10.500.000.
Tham gia các khóa học IELTS miễn phí cho cá nhân và người thân.
Nghỉ phép, nghỉ lễ lên tới 17 ngày/năm.
Các hoạt động team building, hoạt động nội bộ gắn kết, từ thiện.
Môi trường làm việc giáo dục, tích cực, năng động, trẻ trung, nhân văn.
Được tham gia các nội dung hướng dẫn/đào tạo, hội họp định kỳ góp phần nâng cao kỹ năng nghiệp vụ.
Phúc lợi: Các phúc lợi khác theo quy định chính sách công ty.