Mô tả công việc
1. Tư vấn khách hàng
- Xử lý các phễu khách hàng từ kênh hotline, Landing page để chuyển đổi khách hàng xuống cửa hàng
- Xử lý các nguồn dữ liệu đầu vào từ các kênh: Landing page, Website ...
- Tư vấn các chương trình khuyến mại tới khách hàng và chốt đơn trên kênh Online
2. Chốt đơn trực tiếp
- Chốt đơn hàng chốt trực tiếp qua tin nhắn, điện thoại, website... nếu khách có nhu cầu mua online.
- Lên đơn trên phần mềm và sắp xếp lịch
giao hàng phối hợp với kho vận.
3.
Chăm sóc khách hàng- Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng, Kho vận và các phòng ban khác để giải quyết thắc mắc khách hàng trước và sau bán.
- Thiết lập mối quan hệ cá nhân với khách hàng để rút ra kinh nghiệm cải tiến.
Yêu cầu
● Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh ...
● Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tối thiểu: 01 năm về bán hàng online,
Telesale, Chăm sóc khách hàng
● Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói lưu loát, dễ nghe, không ngọng
● Thành thạo máy tính: word, excel, mạng xã hội
● Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống, kỹ năng thuyết phục
● Máu lửa, năng động, nhiệt tình, có tính chiến đấu cao, hướng đến kết quả
● Nhạy bén, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng
● Có tinh thần trách nhiệm cao.
● Có khả năng phối hợp, làm việc nhóm.
*Thời gian làm việc*
Fulltime (các ngày trong tuần) theo hình thức xoay ca:
Ca1: 8h00 - 17h00
Ca2: 10h00 - 19h00
Ca3: 12h00 - 21h00
Nghỉ giữa ca 1 tiếng.
Mỗi tháng có 4 ngày nghỉ phép (đăng ký trước với quản lý)
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Đồng phục
Tăng lương
Đào tạo
Laptop
Du lịch
Phụ cấp thâm niên
● Lộ trình thăng tiến rõ ràng
● Được sự hỗ trợ từ phía quản lý trực tiếp, đào tạo, phát triển chuyên môn sale.
● Review tăng lương 3 tháng/ lần.
● Hưởng đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,...
● Tham gia các hoạt động đào tạo, teambuilding, tiệc cuối năm,..
● Công ty cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc
● Làm việc trong môi trường hòa đồng gắn kết, công ty đang phát triển cơ hội thăng tiến tốt.
Thông tin khác
Gửi đầy đủ CV ứng tuyển
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
