1. Phát triển tệp khách hàng mới
- Nhận mục tiêu và data khách hàng, dựa trên kế hoạch của team phân bổ
- Liên hệ chăm sóc tệp khách hàng được phân công để kết bạn mở rộng
2.
Chăm sóc khách hàng theo data được phân công để tạo ra doanh thu
- Gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng các ưu đãi, quyền lợi, sản phẩm hot
- Đăng bài bán hàng trên zalo có kết nối với tệp khách hàng cũ
- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ của Yody theo nhu cầu khách
- Lên đơn cho khách hàng trên hệ thống
- Kết hợp cùng các bộ phận khác để vận chuyển đơn hàng đến tay khách hàng
- Chia sẻ, chăm sóc trải nghiệm của khách hàng sau bán
3. Hỗ trợ xử lý phản hồi khách hàng
- Tiếp nhận các phản hồi khách hàng đến số zalo mà mình được giao phụ trách
- Phối hợp, điều phối các PB liên quan để giải đáp, xử lý phản hồi cho khách hàng đảm bảo đến khâu hoàn tất
- Một môi trường làm việc năng động, cởi mở và tôn trọng sự khác biệt, thúc đẩy văn hoá học tập
- Sự tin tưởng và trao quyền để bạn có thể tiếp xúc và giải quyết những thách thức thực tế đến từ thị trường
- Lộ trình phát triển sự nghiệp nhanh chóng với một mức lương cạnh tranh
- Thưởng cuối năm dựa theo kết quả kinh doanh
- Chính sách đặc biệt từ YODY (quà tết, ưu đãi mua hàng nội bộ...)
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN