Chuyên Viên Sales

1. Công việc Bán hàng (Sales):
- Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ chuyên trách.
- Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, nhu cầu của khách hàng liên quan
đến các sản phẩm dịch vụ do công ty kinh doanh.
- Lập kế hoạch phát triển khách hàng, thị trường, doanh thu theo tháng/quý/ năm
- Tiếp nhận thông tin, nhu cầu, yêu cầu của khách hàng tiềm năng để tư vấn về sản
phẩm, công năng, chất lượng, giá cả sản phẩm, chính sách chiết khấu, khuyến mại,
phương thức thanh toán và các chính sách liên quan ..của công ty.
- Thu thập, tìm kiếm, chọn lọc thông tin các nguồn khách hàng để cập nhật thông
tin các khách hàng tiềm năng đồng thời lên kế hoạch/phương án tiếp cận, gặp gỡ,
chăm sóc khách hàng nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của Công ty và
ký kết hợp đồng.
- Làm Báo giá, Thư chào hàng.
- Phối hợp với các đơn vị/cá nhân liên quan chào hàng, tư vấn, đàm phán và xúc
tiến ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Phối kết hợp với các bộ phận (liên quan) kiểm tra, đôn đốc quá trình thực hiện
Đơn hàng, Hợp đồng đảm bảo đúng yêu cầu và tiến độ đã cam kết với khách hàng
và phát huy hiệu quả kinh doanh tối ưu.
- Theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện hợp đồng, hỗ trợ giao hàng và hỗ trợ thu
hồi công nợ.
- Phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh,
vướng mắc liên quan đến nội dung hợp đồng.
- Hỗ trợ phòng kế toán hoàn thiện hồ sơ thanh toán và đôn đốc thu hồi công nợ
đến hạn, quá hạn (nếu có)
- Thường xuyên nắm bắt hoạt động, tình hình tài chính của khách hàng trực tiếp
phụ trách và quản lý.
- Hoàn thành đầy đủ các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và chỉ tiêu tăng trưởng
doanh số được giao
- Phân tích thị trường, lập kế hoạch kinh doanh và xác định các KPIs cho từng thời
kỳ.
- Viết các bộ salekit giới thiệu về sản phẩm dịch vụ.
-Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường
xuyên của công ty.
- Duy trì các mối quan hệ với khách hàng (cũ và mới) đã được thiết lập luôn đạt
hiệu quả, chỉ tiêu về phát triển khách hàng , chỉ tiêu doanh thu và chỉ tiêu hợp
đồng mới.
2. Công việc Báo cáo và Phối kết hợp:
- Thu thập và tổng hợp thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, các sản phẩm theo
phân đoạn thị trường, nhóm khách hàng, khu vực được giao.
- Báo cáo kết quả với Cấp trên quản lý trực tiếp và Ban lãnh đạo, tìm hiểu nguyên
nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải
tiến đồng thời đưa ra những hành động kip thời nhằm hạn chế những thiệt hại uy
tín của công ty.
- Tổng hợp báo cáo, đánh giá kết quả của toàn bộ công việc, chiến dịch triển khai,
báo cáo định kỳ với cấp quản lý trực tiếp Cấp trên quản lý trực tiếp và Ban Giám
đốc công ty tối thiểu một tháng một lần.
- Tổ chức thực hiện đo lừơng mức thoả mãn của khách hàng tối thiểu 02 lần/năm
để ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng để cải tiến chất lượng và dịch vụ..
- Nghiên cứu, tham mưu và đề xuất cho Phòng Marketing và Ban lãnh đạo công ty
các biện pháp quảng bá, giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ và thương hiệu của Công
ty.
- Thực hiện chế độ lập kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ với Cấp trên quản lý
trực tiếp và Ban giám đốc theo quy định hoặc khi có yêu cầu.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong Công ty để phát huy hiệu quả công việc;
- Những công việc khác theo nhu cầu kinh doanh của Công ty và Cấp trên quản lý
trực tiếp hoặc Ban giám đốc khi có yêu cầu.