Tìm kiếm, tư vấn và
chăm sóc khách hàng về các chương trình/dịch vụ của Công ty.
Tiếp nhận data khách hàng từ các kênh online/offline và theo dõi chuyển đổi.
Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, thủ tục đăng ký tham gia chương trình.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi và
hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề.
Theo dõi tiến độ hồ sơ, phối hợp với các phòng ban để hỗ trợ khách hàng.
Thực hiện chỉ tiêu doanh số/KPI được giao.
Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo công việc định kỳ.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực công việc/doanh số.
Thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng mạng xã hội.
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt.
Giọng nói dễ nghe, tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sales,
telesales, giáo dục, nhân sự, du học hoặc xuất khẩu lao động.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
Thu nhập gồm: lương cơ bản, phụ cấp, thưởng doanh số/KPI và các khoản thưởng khác theo quy định của Công ty.
Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng sales và chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển và thăng tiến.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật và chính sách Công ty.
Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, team building...
Được cung cấp trang thiết bị và công cụ phục vụ công việc.
Có cơ hội làm việc và mở rộng mối quan hệ với nhiều đối tác, khách hàng trong và ngoài nước.