Chuyên Viên Thủ Tục Và Chăm Sóc Khách Hàng

Alphanam Group

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 07/10/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Theo dõi và thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến bàn giao các Dự án (Cập nhật tiêu chuẩn căn hộ của dự án; Thiết lập và duy trì mối quan hệ với cư dân thông qua việc gọi điện, tiếp xúc trực tiếp hàng ngày; Kiểm tra phụ lục hợp đồng mua bán nắm được danh mục hoàn thiện nội thất của từng căn hộ; Hướng dẫn khách hàng làm các thủ tục pháp lý bàn giao)
Thực hiện các công tác soạn thảo, hướng dẫn, phục vụ khách hàng ký thủ tục TTĐC, HDMB, TTVV, Phụ lục chiết khấu, Phụ lục chính sách... bao gồm cả công tác trình ký, đóng dấu, tách trả, lưu trữ hồ sơ...
Phối hợp với ban quản lý dự án kiểm tra rà soát, nghiệm thu chất lượng và xử lý các lỗi tồn đọng của sản phẩm trước khi bàn giao (Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc giao nhà)
Thực hiện công tác chuẩn bị hồ sơ bàn giao: biên bản bàn giao, biên bản làm việc (Hồ sơ bàn giao đảm bảo đủ và lưu trữ gọn gàng; Bàn giao hồ sơ đúng /đủ tới khách hàng và các bộ phận liên quan)
Phụ trách hòm mail và thực hiện phản hồi khách hàng (Kiểm tra email hàng ngày; Báo cáo và thực hiện phản hồi theo đúng quy trình đã ban hành)
Thực hiện các hoạt động Chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch đã được phê duyệt. Phối hợp chặt chẽ Ban quản lý tòa nhà, ban quản lý vận hành kịp thời giải quyết các vấn đề còn tồn tại sau khi bàn giao
Hoàn thành công việc theo chỉ đạo và tình hình thực tế. Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại các dự án có quy mô > 500 căn
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Quản trị, Luật...
Nắm vững các nghiệp vụ soạn hợp đồng, thủ tục liên quan đến mua bán BĐS.
Ưu tiên thông thạo Tiếng Anh
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
Tuyển dụng này tuân thủ chính sách tuyển dụng công bằng, không phân biệt giới tính.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ 47 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân (Hà Nội)

Nộp hồ sơ liên hệ

Alphanam Group

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Trải qua hơn 1⁄4 thế kỷ hình thành và phát triển, Alphanam ngày một lớn mạnh, trở thành Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam, với các lĩnh vực hoạt động chính: Bất động sản, Du lịch - Khách sạn và Thương mại - Sản xuất, Cơ điện,... "Đi trước một bước" là kim chỉ nam trong mọi hoạt động của người Alphanam hướng đến mục tiêu tạo ra những cơ hội, những giá trị tốt đẹp, bền vững cho cộng đồng, xã hội và đất nước.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: