Chuyên Viên Tổ Chức Và Phát Triển Đối Tác

Phát triển khách hàng & Đối tác tổ chức
• Tìm kiếm, xây dựng và mở rộng quan hệ với các tổ chức: công ty đại chúng, công ty chứng khoán, quỹ đầu tư, tổ chức tài chính, fintech, truyền thông tài chính.
• Phát triển đối tác chiến lược trong các mảng dữ liệu, công nghệ, phân phối nội dung và giải pháp truyền thông.
Tư vấn & Triển khai giải pháp FireAnt
Bao gồm các giải pháp cho tổ chức:
• Truyền thông doanh nghiệp & tài chính (brand amplification, thought leadership, nội dung số, financial media)
• IR (Quan hệ nhà đầu tư) (digital IR, nền tảng IR, phân phối thông tin, công cụ tương tác NĐT)
• Dịch vụ dữ liệu & API (market data, corporate data, financial analytics, data feed)
• Phần mềm & giải pháp công nghệ (nền tảng phân tích, dashboard, công cụ tài chính, SaaS)
• AI & automation (AI phân tích, AI chatbot IR, xử lý dữ liệu tự động)
Nhiệm vụ:
• Tư vấn giải pháp phù hợp theo nhu cầu từng tổ chức.
• Trình bày sản phẩm, chuẩn bị đề xuất (proposal), demo giải pháp.
• Điều phối triển khai với các bộ phận sản phẩm/kỹ thuật.
Chăm sóc & duy trì khách hàng
• Quản lý tài khoản khách hàng (account management) và đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
• Theo dõi hiệu quả dịch vụ, chủ động đề xuất tối ưu hoặc mở rộng hợp tác.
• Trở thành đầu mối quan hệ dài hạn với các tổ chức quan trọng.
Phối hợp nội bộ & Phát triển sản phẩm
• Thu thập phản hồi khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm truyền thông, IR, dữ liệu, AI...
• Làm việc chặt chẽ với kỹ thuật, sản phẩm, nội dung, truyền thông để hoàn thiện giải pháp.
• Đóng góp vào chiến lược phát triển mảng khách hàng tổ chức của FireAnt.
Thước đo thành công (Success Metrics)
• Số lượng khách hàng tổ chức mới và đối tác mới.
• Doanh thu và tỷ lệ tăng trưởng khách hàng tổ chức.
• Tỷ lệ duy trì khách hàng (retention) / mức độ hài lòng (NPS).
• Số dự án tư vấn hoặc triển khai thành công.
• Mức độ đóng góp vào sản phẩm/giải pháp mới.