Chuyên Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng tận tâm

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Phân tích số liệu và đưa ra các giải pháp giải pháp gia tăng doanh số.
- Hỗ trợ đội ngũ trong quá trình vận hành
- Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài Thợ DienMayXanh
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Tư vấn các dịch vụ hiện tại của Thợ DienMayXanh: Vệ sinh máy lạnh, sửa chữa... và dịch vụ theo nhu cầu quan tâm của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (đặt hàng, thanh toán, chính sách...)
- Giải quyết các vấn đề phát sinh, hoặc các nhu cầu đặc biệt từ khách hàng
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Thân thiện, nhiệt tình.
- Giọng nói rõ ràng dễ nghe.
- Có kiến thức trong lĩnh vực hàng công nghệ, điện tử, hiểu biết về dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (excel, Work, ppt)
- Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Kinh Doanh, bán hàng.
QUYỀN LỢI
- Làm việc tại tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lớn mạnh
- Cọ xát kinh nghiệm từ đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm
- Ký HĐLĐ, Phúc lợi đầy đủ tăng dần
- Thu nhập gia tăng theo năng suất công việc
CA LÀM VIỆC
Làm việc xoay ca:
- Ca 1: Từ 8:00 -17:00
- Ca 2: Từ 12:00 - 21:00