Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách HàngCÔNG TY TNHH OCEAN CAPITAL

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định

Thu nhập: 10 - 15 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 30/10/2024

Hạn nộp: 30/11/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Xây dựng bộ chỉ số đo lường đánh giá về công tác trải nghiệm khách hàng. Giám sát, đánh giá biến động của bộ chỉ số và đề xuất thay đổi phù hợp với từng thời điểm.
Khảo sát, đánh giá thực trạng trải nghiệm khách hàng theo định kỳ.
Thu thập thông tin dữ liệu; phân tích nhu cầu và hành vi khách hàng.
Theo dõi giám sát và nhận diện các vấn đề có khả năng ảnh hưởng tiêu cực đến hành trình trải nghiệm khách hàng.
Kiểm tra chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của bộ phận CRM: Đọc các tin nhắn, đối chiếu kịch bản, đánh giá tính hiệu quả;
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu

Giới tính : Nữ;
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng;
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản;
đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực mỹ phẩm.

Quyền lợi

Thu nhập: 10 -13 triệu/tháng + phụ cấp 35k/ngày;
Thưởng đầy đủ các dịp lễ, tết theo chế độ;
Tham gia đầy đủ quyền lợi của người lao động: BHYT, BHXH...;
Du lịch nghỉ mát hằng năm, liên hoan hàng tháng;
Được đào tạo bài bản, có lộ trình thăng tiến rõ ràng;
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, chủ động sáng tạo.

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH OCEAN CAPITAL việc làm

7 - 12 triệu VNĐ

Hà Nội

31/12/2024

Vị trí Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH OCEAN CAPITAL tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH OCEAN CAPITAL ở các link phía trên

Giới thiệu công ty