Chuyên Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng

- Khai thác khách hàng theo dữ liệu công ty cung cấp.
- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ, các chương trình đầu tư
- Lập kế hoạch chăm sóc đối với từng đối tượng/nhóm khách hàng cụ thể.
- Triển khai chăm sóc, tương tác với khách hàng theo định hướng, chiến dịch của công ty/chi nhánh.
- Cập nhật thông tin, trau dồi kiến thức chuyên môn về sản phẩm, kỹ năng phục vụ cho công việc
- Chịu trách nhiệm về doanh số và năng suất công việc theo quy định của công ty
- Giải quyết thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc
- Báo cáo, cập nhật thông tin khách hàng cho Trưởng bộ phận và trên phần mềm quản lý CRM
- Tham dự các hội thảo, sự kiện do công ty tổ chức
- Các công việc phát triển kinh doanh khác theo sự phân công của ban lãnh đạo
- Kết hợp làm việc với các nhân sự trong team, phòng ban khác. Sẵn sàng tham gia dự án chung của công ty, chi nhánh
- Tham gia các chuyến công tác nước ngoài để làm việc với đối tác và dẫn nhà đầu tư tham quan tại các quốc gia (nếu có)
* Địa điểm làm việc: Tại Chi nhánh Miền Nam, Tòa nhà Bitexco Nam Long, Lầu 6, 63A Võ Văn Tần, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
* Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7. Từ 8h00 đến 17h30, nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30
* Quyền lợi:
- Thu nhập ở vị trí Chuyên viên LCB (7.000.000 - 9.000.000 VNĐ), Teamlead từ 10.000.000 VNĐ+lương KPIs+lương năng suất theo sản phẩm
Tham gia BHXH, BHYT, và các loại bảo hiểm theo quy định của Pháp luật
- Làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Nhiều hoạt động vui chơi, giải trí định kỳ tổ chức
- Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ tận tình từ Quản lý trực tiếp, đồng nghiệp.