1. Đón tiếp và tư vấn chăm sóc trải nghiệm KH:
Đón tiếp khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ của FUJI.
Tìm hiểu nhu cầu, tình trạng và mong muốn của khách hàng và tư vấn các liệu trình trị liệu, chăm sóc sức khỏe phù hợp.
Giới thiệu các gói dịch vụ, thẻ thành viên, chương trình ưu đãi và các dịch vụ bổ sung (Upsell/Cross-sell) nhằm nâng cao trải nghiệm và giá trị sử dụng.
2. Quản lý thông tin khách hàng:
Cập nhật,theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ và nhu cầu của khách hàng trên hệ thống.
Đảm bảo dữ liệu khách hàng được lưu trữ đầy đủ, chính xác và bảo mật.
3. Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ
Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, tác phong chuẩn mực và không gian làm việc gọn gàng theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của FUJI.
Đề xuất các sáng kiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Sẵn sàng hỗ trợ các vị trí khác khi cần thiết để đảm bảo hoạt động vận hành thông suốt.
Độ tuổi: Nam/Nữ, từ 23 - 35 tuổi.
Ngoại hình: Ưa nhìn, phong thái chỉn chu.
Tốt nghiệp từ Cao đẳng các chuyên ngành.
Kinh nghiệm 1 năm ở trong các lĩnh vực Spa/Wellness, khách sạn, nhà hàng cao cấp, du lịch,
chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, dịch vụ cao cấp.
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh giao tiếp (Ưu tiên thêm
Tiếng Nhật hoặc Tiếng Hàn).
Kỹ năng giao tiếp khéo léo, thấu cảm tâm lý khách hàng.
Có kỹ năng thuyết phục và tư vấn bán hàng là một lợi thế lớn.